A cultura organizacional desempenha papel importante no funcionamento de uma organização, influenciando a forma como os membros percebem, pensam e se comportam em relação aos desafios organizacionais. Em relação à cultura organizacional, assinale a afirmativa correta.
- A)É composta principalmente por políticas e diretrizes escritas que orientam o comportamento dos funcionários.
Errada, porque cultura organizacional não se resume a políticas e diretrizes escritas; isso é mais próximo de normas formais e regulamentos.
- B)Seus aspectos visíveis são os mais importantes para o bom funcionamento de uma organização.
Errada, porque os aspectos visíveis existem, mas não são necessariamente os mais importantes, já que os valores e pressupostos profundos costumam ter maior peso.
- C)É uma mistura de crenças, valores, comportamentos e normas que são exclusivamente informais e não têm impacto real sobre o desempenho organizacional.
Errada, porque a cultura não é só informal nem sem impacto real; ela afeta diretamente o desempenho e o comportamento organizacional.
- D)Influencia a maneira como os membros de uma organização lidam com desafios externos e mantêm a coesão interna, incluindo aspectos visíveis e não visíveis.
Certa, porque a cultura influencia a adaptação aos desafios externos e a coesão interna, incluindo elementos visíveis e invisíveis.
- E)É um conceito teórico de pouca relevância prática nas operações diárias das organizações.
Errada, porque a cultura organizacional tem alta relevância prática e interfere nas decisões, no comportamento e nos resultados da organização.
Gabarito: D
A cultura organizacional é como a “personalidade” da organização: ela reúne valores, crenças, normas, hábitos e formas de agir que vão moldando como as pessoas pensam e se comportam no dia a dia. Ela não é só um quadro bonito na parede nem um manual de procedimentos. Na prática, ela ajuda a explicar por que duas organizações com regras parecidas podem funcionar de jeitos totalmente diferentes. Um ponto clássico na doutrina, muito associado a Edgar Schein, é que a cultura tem níveis visíveis e invisíveis: artefatos, símbolos, rituais e linguagem aparecem na superfície, mas por trás existem pressupostos básicos, valores e crenças que realmente orientam as decisões. Por isso, olhar apenas para o que é visível é uma visão incompleta do tema. A alternativa D está correta porque a cultura organizacional influencia a forma como a organização lida com problemas externos e como mantém a integração interna. Em outras palavras, ela ajuda o grupo a responder ao ambiente e a funcionar de modo coeso por dentro. Isso está totalmente alinhado com a visão doutrinária mais cobrada em concursos. Então, quando a banca fala de cultura organizacional, desconfie das opções que reduzem o tema a regras escritas ou que tratam a cultura como algo sem impacto real. Cultura não é enfeite: ela pesa bastante no desempenho, na adaptação e até no clima interno da organização.