As estruturas organizacionais representam a forma como cada organização decide alocar seu pessoal e organizar suas atividades, especificando, ainda, as hierarquias existentes entre seus colaboradores. Com relação aos tipos de estruturas organizacionais, assinale a afirmativa correta.
- A)A estrutura divisional permite que a organização consiga oferecer maior proximidade com os clientes e respostas mais rápidas.
Certa: a estrutura divisional favorece foco por produto, região ou cliente, o que aumenta a proximidade com o mercado e a rapidez na resposta.
- B)A estrutura linha-staff, embora permita que as organizações tenham menos gastos com pessoal, não se adapta bem a mercados dinâmicos, devido à sua rigidez.
Errada: a estrutura linha-staff combina hierarquia linear com assessoria especializada, mas a crítica de rigidez e baixa adaptação não é sua característica definidora.
- C)A estrutura funcional, embora seja inadequado para escalar negócios, encoraja seus colaboradores a desenvolver habilidades em diferentes áreas.
Errada: a estrutura funcional aumenta a especialização por área, mas não estimula naturalmente a atuação em diferentes áreas nem é tipicamente descrita como ruim para escalar.
- D)A estrutura de rede, em razão da facilidade em ser coordenada, é ideal para organizações que atuam em setores estáveis, com alta previsibilidade.
Errada: a estrutura de rede é mais flexível e adequada a ambientes dinâmicos, não a setores estáveis e altamente previsíveis.
- E)A estrutura matricial garante a clareza de função a ser exercida por cada colaborador, sendo caracterizada por possuir uma cadeia de comando extensa e especializada.
Errada: a estrutura matricial costuma gerar dupla subordinação e menos clareza de comando, não uma cadeia extensa, simples e totalmente especializada.
Gabarito: A
Em Administração, estrutura organizacional é o jeito como a empresa distribui tarefas, autoridade e responsabilidades. Isso parece só organograma, mas vai além: define quem decide, quem executa e como as áreas conversam entre si. Cada modelo tem uma lógica própria, e a banca gosta de testar justamente os efeitos práticos de cada um. A estrutura divisional organiza a empresa por produtos, serviços, regiões ou clientes. Por isso, ela tende a aproximar a gestão da realidade do mercado, deixando a resposta mais rápida e mais ajustada ao perfil do consumidor. Em outras palavras, cada divisão vira quase uma miniempresa, com mais autonomia e foco. É exatamente essa a ideia da alternativa A. Já as demais alternativas misturam características de outros modelos ou exageram defeitos e virtudes. A funcional, por exemplo, especializa por áreas e pode criar “silos”, o que nem sempre ajuda na versatilidade. A matricial combina duas linhas de autoridade e pode gerar conflito de comando, então não é a rainha da clareza. A rede e a linha-staff também foram descritas de forma trocada ou imprecisa. Em prova, pense assim: se a estrutura precisa ser mais ágil e mais próxima do cliente, a divisional costuma aparecer como resposta correta. É um modelo muito cobrado em comparação com funcional, matricial e linha-staff, então vale decorar a lógica de cada um sem cair nas pegadinhas de “rapidez”, “clareza” e “flexibilidade” jogadas fora de contexto.