Com a abordagem humanística, a teoria administrativa passa por uma revolução conceitual: a transferência da ênfase antes colocada na tarefa e na estrutura organizacional para a ênfase nas pessoas que trabalham nas organizações ou que delas participam. Sobre a abordagem humanística, analise os itens a seguir: I. Surgiu na Europa, como consequência das conclusões da Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores. II. Foi um movimento tipicamente americano e voltado para a democratização dos conceitos administrativos. III. A sociologia de Pareto foi fundamental para o humanismo na Administração. Está correto o que se afirma em
- A)I, II e III.
Errada, porque o item I está incorreto: a abordagem humanística não surgiu na Europa, e sim nos Estados Unidos.
- B)I e II, apenas.
Errada, porque o item I também está incorreto, embora os itens II e III estejam certos.
- C)I e III, apenas.
Errada, porque o item I não procede; a teoria não nasceu na Europa.
- D)II e III apenas.
Certa, porque os itens II e III estão corretos e o item I está errado.
- E)II, apenas.
Errada, porque o item III também está correto, não apenas o item II.
Gabarito: D
A abordagem humanística da Administração surgiu como reação ao excesso de foco na tarefa e na estrutura, típico da visão clássica. Aqui, a ideia central é simples: gente não é peça de máquina, então entender motivação, liderança, grupos e relações interpessoais passa a ser essencial dentro da organização. Essa mudança ganhou força com a Experiência de Hawthorne, conduzida por Elton Mayo e seus colaboradores, nos Estados Unidos. Foi daí que vieram conclusões importantes sobre comportamento humano no trabalho, como a influência dos grupos informais e dos fatores psicológicos sobre a produtividade. Por isso, o item I está errado: a teoria não surgiu na Europa, e sim no ambiente americano, a partir dos estudos de Hawthorne. Já o item II está certo, porque a abordagem humanística foi mesmo um movimento tipicamente americano e ajudou a ampliar, de forma mais democrática, o olhar sobre a gestão, valorizando as pessoas. O item III também está correto: a sociologia de Pareto foi uma base importante para o humanismo na Administração, ao contribuir para a compreensão das relações sociais e da dinâmica dos grupos. Assim, o gabarito é D, porque apenas II e III estão corretos.