A ação administrativa de planejar se relaciona com a definição de objetivos e a escolha de meios para alcançá-los, sendo imprescindível para qualquer organização. Com relação aos diferentes níveis de planejamento, é correto afirmar que
- A)o nível estratégico lida, em regra, com ambientes sujeitos a grande incerteza.
Certa, porque o planejamento estratégico trata de decisões amplas, de longo prazo e sujeitas a maior incerteza ambiental.
- B)o nível institucional aborda, em seu conteúdo, questões detalhadas e analíticas.
Errada, porque questões detalhadas e analíticas são típicas do nível operacional, não do institucional/estratégico.
- C)o nível intermediário pauta suas decisões em períodos de longa duração.
Errada, porque o nível intermediário ou tático costuma trabalhar em médio prazo, e não em períodos de longa duração.
- D)o nível tático é orientado a uma visão holística da organização.
Errada, porque a visão holística da organização é característica do nível estratégico, não do tático.
- E)o nível operacional define de forma genérica os planos organizacionais.
Errada, porque planos genéricos são do nível estratégico; o operacional é concreto, específico e detalhado.
Gabarito: A
Em administração, planejar é decidir onde a organização quer chegar e quais caminhos vai usar para isso. A doutrina clássica separa o planejamento em três níveis: estratégico, tático e operacional. Cada um olha a empresa por uma lente diferente: o estratégico pensa no todo e no longo prazo, o tático traduz isso para áreas e departamentos, e o operacional cuida da execução do dia a dia. No nível estratégico, normalmente entram decisões amplas, com impacto sobre a organização inteira e, por isso mesmo, muito expostas a incertezas do ambiente. Basta pensar em mudanças de mercado, tecnologia, concorrência e até cenário econômico. Quanto mais alto o nível do planejamento, menos detalhe e mais visão global ele exige. Já o nível tático desce um degrau: ele faz a ponte entre o planejamento estratégico e a execução operacional. O operacional, por sua vez, é o mais detalhado, voltado para rotinas, prazos curtos e tarefas específicas. Então, quando a questão diz que o nível estratégico lida, em regra, com ambientes sujeitos a grande incerteza, ela está correta, porque esse é justamente o espaço onde as decisões são mais amplas e menos controláveis. Essa divisão é bem cobrada em doutrina de Administração: estratégico = longo prazo e visão global; tático = médio prazo e áreas; operacional = curto prazo e execução. É o tipo de classificação que a banca adora misturar para ver se você troca os rótulos no susto.