Em relação ao nível hierárquico em que são tomadas as decisões, as organizações podem adotar um modelo centralizado ou descentralizado. Assinale a opção que indica vantagens do modelo descentralizado.
- A)Maior uniformidade nas decisões.
Errada, porque maior uniformidade nas decisões é vantagem típica da centralização, não da descentralização.
- B)Tendência à duplicação de recursos.
Errada, pois a tendência à duplicação de recursos é uma desvantagem da descentralização, já que cada área pode replicar estruturas e esforços.
- C)Decisões mais adaptadas às condições locais.
Certa, porque a descentralização permite decisões mais próximas da realidade concreta de cada unidade, ajustando-se melhor às condições locais.
- D)Melhor controle e avaliação de desempenho na organização.
Errada, porque melhor controle e avaliação de desempenho costumam ser associados à centralização, que concentra o comando e a supervisão.
- E)Facilidade em localizar os responsáveis por decisões erradas.
Errada, pois localizar responsáveis por decisões erradas é mais fácil quando há centralização; na descentralização, a responsabilização tende a ficar mais distribuída.
Gabarito: C
Quando falamos em centralização e descentralização, estamos olhando para onde as decisões ficam concentradas dentro da organização. No modelo centralizado, o comando fica mais no topo: isso ajuda a padronizar, controlar e manter tudo “na mesma linha”, mas pode deixar a resposta mais lenta e engessada. Já no modelo descentralizado, parte das decisões desce para níveis mais próximos da operação, o que costuma trazer agilidade e aderência à realidade de cada unidade, filial ou equipe. É por isso que o gabarito é a letra C. Se a decisão é tomada por quem está mais perto do problema, ela tende a considerar melhor as condições locais, o contexto regional, o cliente específico e até as particularidades do mercado. Em prova, isso aparece como uma vantagem clássica da descentralização: mais flexibilidade e adaptação. A lógica doutrinária em Administração é bem conhecida: centralização favorece uniformidade e controle; descentralização favorece rapidez, motivação dos gestores intermediários e decisões mais ajustadas ao ambiente. Não há uma regra legal única para todas as organizações, mas a doutrina administrativa trata esse ponto como um trade-off entre controle e autonomia. Então, se a questão perguntar “vantagem da descentralização”, pense logo em proximidade com a realidade, agilidade e adaptação local. Se perguntar “vantagem da centralização”, aí entram padronização, coordenação e controle mais forte. É uma dessas duplas clássicas que a banca adora repetir.