Sobre os diferentes tipos de ferramenta que podem ser utilizadas pelos gestores das organizações, visando ao planejamento organizacional, assinale a afirmativa correta.
- A)As ameaças e as oportunidades, segundo a Matriz SWOT, são aspectos que estão fora do controle da organização.
Certa: ameaças e oportunidades são fatores externos à organização, portanto fora do seu controle direto.
- B)Os produtos do portfólio de uma organização conhecidos como cachorros, conforme a Matriz BCG, ainda que demandem alto investimento, são parte de um mercado em amplo crescimento.
Errada: na BCG, os “cachorros” têm baixa participação e baixo crescimento, não representam mercado em amplo crescimento nem exigem alto investimento.
- C)O poder de barganha dos fornecedores, segundo a Análise das 5 Forças, tende a diminuir quando poucos fornecedores atendem a uma grande quantidade de compradores.
Errada: o poder de barganha dos fornecedores aumenta quando há poucos fornecedores e muitos compradores, porque a oferta fica mais concentrada.
- D)A análise de indicadores financeiros, de acordo com o Balanced Scorecard, é suficiente para avaliar o desempenho de uma organização.
Errada: o Balanced Scorecard não se resume a indicadores financeiros, pois avalia a organização por múltiplas perspectivas.
- E)O desenvolvimento de produtos, em consonância com a Matriz Ansoff, representa o uso de produtos já oferecidos pela organização a novos mercados.
Errada: isso descreve desenvolvimento de mercado, porque usa produtos já existentes em novos mercados; desenvolvimento de produtos é criar novos produtos para mercados atuais.
Gabarito: A
As outras ferramentas seguem lógicas diferentes. A BCG classifica produtos em estrela, vaca leiteira, interrogação e cachorro, e “cachorro” costuma indicar baixo crescimento e baixa participação relativa, não mercado em expansão. Nas 5 Forças, a barganha dos fornecedores aumenta quando há poucos fornecedores para muitos compradores, e não o contrário. Já o Balanced Scorecard não se limita a indicadores financeiros, porque ele também olha clientes, processos internos e aprendizado/crescimento. E na Ansoff, desenvolvimento de produtos é levar novos produtos a mercados já existentes; produtos atuais para novos mercados é desenvolvimento de mercado. Se voce inverter isso, a banca agradece com armadilha.