Após concluir a faculdade de Administração, Ernesto, herdeiro de uma renomada fábrica de móveis do Maranhão, é escolhido para comandar a fábrica, como substituto de seu pai. Pretendendo fazer jus ao aprendido na faculdade, Ernesto decide se basear na organização racional do trabalho (ORT) para realizar modificações radicais na gestão da marca e na forma como os móveis são produzidos. Assinale a opção que apresenta exemplo de ação a ser tomada, pelo gestor, que se coaduna com a ORT.
- A)Formação de organização resiliente, com mecanismos de ajustes às modificações externas.
Errada, porque organização resiliente e adaptação a mudanças externas são conceitos de abordagens mais contemporâneas, não da ORT de Taylor.
- B)Estudo minucioso sobre a fadiga humana no ambiente de trabalho.
Certa, porque o estudo da fadiga humana é um tema clássico da Administração Científica e da Organização Racional do Trabalho.
- C)Instituição de equipes temporárias e multidisciplinares de trabalho.
Errada, porque equipes temporárias e multidisciplinares combinam mais com modelos flexíveis e orgânicos de gestão, não com a divisão rígida do trabalho da ORT.
- D)Realimentação decorrente da interação entre os diferentes ambientes.
Errada, porque realimentação pela interação entre ambientes é linguagem de teoria de sistemas, não da abordagem clássica.
- E)Estímulo à tomada de decisão pautada pelo conceito de ancoragem.
Errada, porque ancoragem é um viés de julgamento estudado em comportamento e tomada de decisão, sem relação com ORT.
Gabarito: B
A Organização Racional do Trabalho (ORT), típica da Administração Científica de Taylor, busca aumentar a eficiência pela divisão e padronização das tarefas, pelo estudo dos tempos e movimentos, pela especialização do trabalhador e pela análise do esforço físico e mental envolvido no serviço. A lógica é simples: descobrir a melhor maneira de executar o trabalho e eliminar desperdícios de tempo, energia e movimentos. É a escola do “vamos fazer certo, do jeito mais eficiente possível”, sem romantizar o improviso. Dentro dessa visão, um tema central é o estudo da fadiga humana. Taylor e seus seguidores observavam como o cansaço afetava o rendimento, porque trabalhador exausto produz menos, erra mais e ainda vai embora com vontade de não voltar amanhã. Então, medir pausas, esforço, ritmo e condições de trabalho faz total sentido na ORT. Por isso, a alternativa B está correta: o estudo minucioso sobre a fadiga humana no ambiente de trabalho é um exemplo clássico de aplicação da Organização Racional do Trabalho. A ideia é adequar o trabalho ao trabalhador, ou pelo menos reduzir o desgaste ao máximo para elevar a produtividade. As demais alternativas fogem completamente da Administração Científica e já entram em ideias mais modernas, como adaptação ao ambiente, equipes flexíveis, interação entre sistemas e vieses comportamentais. Aqui, a banca quer que você reconheça a cara da ORT: foco no chão de fábrica, no método e na eficiência operacional.