Após ter problemas com o uso de roupas inadequadas por alguns colaboradores, determinado órgão adotou, formalmente, um código de vestimenta. Considerando o conceito de cultura organizacional, é correto afirmar que o tipo de vestimenta utilizada pelo pessoal do órgão representa um exemplo
- A)artefato, aspecto mais superficial da cultura.
Correta: o tipo de vestimenta é um artefato cultural, porque é um elemento visível e observável da organização.
- B)pressuposto básico, aspecto de nível intermediário da cultura.
Errada: pressupostos básicos são crenças profundas e inconscientes, não regras formais de aparência.
- C)tabus, aspecto de nível mais profundo da cultura.
Errada: tabus são proibições culturais específicas, mas a questão trata de um símbolo visível e não de um interdito cultural profundo.
- D)tecnologia, aspecto oculto da cultura.
Errada: tecnologia se refere a recursos, ferramentas e métodos de trabalho, não ao vestuário como expressão cultural.
- E)valores, aspectos explícitos da cultura.
Errada: valores são princípios e crenças do que é importante, enquanto o vestuário é uma manifestação externa e concreta.
Gabarito: A
Cultura organizacional é o “jeito de ser” da organização: aquilo que ela valoriza, aceita, proíbe e mostra no dia a dia. Um modelo muito cobrado é o de Edgar Schein, que divide a cultura em três níveis: artefatos, valores e pressupostos básicos. Os artefatos são a parte mais visível, como a forma de vestir, o layout, os rituais, os slogans e os símbolos. É o que qualquer pessoa percebe logo de cara, mesmo sem conhecer a história interna do órgão. No enunciado, o órgão adotou formalmente um código de vestimenta. Isso se traduz em algo observável e concreto, isto é, um artefato cultural. O uniforme, a roupa adequada ou o dress code aparecem na superfície da organização e comunicam como ela quer ser vista. Não é algo escondido, profundo ou abstrato, e por isso não entra na categoria de pressuposto básico nem de valor. Os pressupostos básicos são crenças tão arraigadas que muitas vezes nem são questionadas, como ideias sobre autoridade, tempo, risco ou relacionamento entre pessoas. Já os valores ficam em um nível intermediário e expressam o que a organização considera importante. O código de vestimenta, por sua vez, é a manifestação externa dessa cultura, não a camada interna que a sustenta. Então, se a banca mostra uma regra de aparência, postura ou ambientação, pense em artefato. É a parte visível da cultura, a “casca” que você enxerga antes mesmo de entender o que a organização pensa por dentro.