Do ponto de vista da gestão, motivação é a vontade de aplicar um nível persistente e elevado de esforço pessoal no alcance de objetivos organizacionais, desde que também satisfaça alguma necessidade individual. As necessidades básicas humanas são organizadas em uma hierarquia de necessidades, formando uma pirâmide. Considerando a hierarquia das necessidades, assinale a opção que apresenta apenas aquelas que podem ser consideradas como necessidades primárias.
- A)Fisiológicas e Sociais.
Errada, porque necessidades sociais são secundárias, e não primárias, na pirâmide de Maslow.
- B)de Autorrealização, de Segurança e de Estima.
Errada, porque autorrealização e estima pertencem aos níveis superiores da hierarquia, não às necessidades primárias.
- C)de Segurança, de Autorrealização e Fisiológicas.
Errada, porque mistura necessidades primárias com necessidades superiores, então não atende ao enunciado.
- D)de Estima e Sociais.
Errada, porque estima e sociais não são primárias; ficam acima das necessidades básicas.
- E)Fisiológicas e de Segurança.
Certa, porque reúne exatamente as necessidades fisiológicas e de segurança, que são as primárias em Maslow.
Gabarito: E
A hierarquia das necessidades de Maslow costuma cair em prova com uma ideia simples: nem toda necessidade tem o mesmo peso na base da motivação. As necessidades primárias são aquelas mais básicas, ligadas à sobrevivência e à proteção do indivíduo. Em geral, elas aparecem na parte de baixo da pirâmide e precisam ser minimamente atendidas antes que outras ganhem força. Nessa classificação, as necessidades primárias são as fisiológicas e as de segurança. As fisiológicas envolvem comida, água, sono, abrigo e demais condições para manter o corpo funcionando. Já as de segurança dizem respeito a estabilidade, proteção, saúde e ausência de ameaças. É o famoso modo “primeiro sobreviver, depois sofisticar”. As outras necessidades de Maslow - sociais, estima e autorrealização - são consideradas secundárias ou superiores, porque se relacionam a pertencimento, reconhecimento e desenvolvimento pessoal. Elas não deixam de ser importantes, mas não são as chamadas necessidades primárias na lógica da pirâmide. Por isso, o gabarito é a alternativa E. Ela reúne exatamente as duas necessidades básicas da teoria de Maslow: fisiológicas e de segurança. Essa é a leitura doutrinária clássica cobrada em Administração Geral, sem truques nem invenções.