Acerca dos tipos de ferramentas e configurações de controles organizacionais posteriores, analise os termos a seguir. I. Avaliação de Desempenho. II. Supervisão Direta. III. Inspeção de Matérias Primas. Está correto o que se afirma em
- A)I, apenas.
Certa, porque avaliação de desempenho é um controle posterior, feito depois da ação para medir resultados.
- B)I e II, apenas.
Errada, porque supervisão direta é controle concomitante, e não posterior.
- C)I e III, apenas.
Errada, porque inspeção de matérias-primas é controle anterior, realizado antes do processo produtivo.
- D)II e III, apenas.
Errada, porque os itens II e III não são controles posteriores.
- E)I, II e III.
Errada, porque apenas a avaliação de desempenho se enquadra como controle posterior.
Gabarito: A
Na Administração, os controles organizacionais podem ser vistos pelo momento em que acontecem. Os controles posteriores são aqueles feitos depois da ação já ter ocorrido, para medir resultado, corrigir rumos e aprender com o que foi executado. É o famoso: “primeiro faz, depois confere”. Nesse grupo entram instrumentos como avaliação de desempenho, análise de resultados, relatórios finais e comparação entre o planejado e o realizado. Eles servem para saber se a organização entregou o que esperava, e não para impedir o problema antes de acontecer. Já a supervisão direta é controle concomitante, porque acompanha a execução em tempo real, como um chefe olhando o processo enquanto ele acontece. A inspeção de matérias-primas também é controle anterior, pois verifica insumos antes de entrarem na produção. Ou seja, as duas estão fora do grupo pedido. Por isso, a única afirmativa correta é a I. A avaliação de desempenho é, sim, um controle posterior, pois ocorre depois da execução para medir resultados e orientar correções. É exatamente essa lógica que a banca quer cobrar na abordagem neoclássica: classificar o controle pelo momento em que ele incide.