Joana, gerente de uma equipe de cinco pessoas, está analisando informações de entrevistas realizadas com o grupo acerca de suas motivações e expectativas em relação ao trabalho. Na avaliação de Joana, os membros de sua equipe buscam satisfazer, primordialmente, a necessidades que poderiam ser classificadas, pela Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, como fisiológicas. No contexto organizacional, necessidades fisiológicas podem ser atendidas por meio de:
- A)plano de aposentadoria;
Errada, porque plano de aposentadoria se relaciona mais à segurança e proteção futura do que às necessidades fisiológicas.
- B)estabilidade no emprego;
Errada, porque estabilidade no emprego atende à necessidade de segurança, não às necessidades básicas do corpo.
- C)participação nas decisões;
Errada, porque participação nas decisões é típica de necessidades sociais e de estima, e não fisiológicas.
- D)oportunidades de desenvolvimento;
Errada, porque oportunidades de desenvolvimento se aproximam de autorrealização, o nível mais alto da pirâmide.
- E)intervalos de descanso.
Certa, porque intervalos de descanso atendem necessidades fisiológicas, ligadas ao repouso e à recuperação física.
Gabarito: E
A Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, organiza as motivações humanas em níveis. Na base estão as necessidades fisiológicas, que são as mais básicas e ligadas à sobrevivência: comer, beber, dormir, respirar e também pausas mínimas para recuperar energia. No trabalho, isso aparece em condições que permitam ao corpo funcionar sem desgaste excessivo. Por isso, quando a questão fala em necessidades fisiológicas no contexto organizacional, pense em medidas bem concretas e imediatas, como intervalos de descanso, alimentação e condições físicas adequadas de trabalho. É o tipo de necessidade que não espera promoção, reconhecimento ou status: ela pede atenção agora, porque ninguém produz bem de estômago vazio e sem pausa. A alternativa correta é a letra E, porque intervalos de descanso ajudam a atender essa base da pirâmide, permitindo recuperação física e manutenção do bem-estar básico. Já as outras opções se relacionam a níveis mais altos da teoria, como segurança, pertencimento, estima e autorrealização. Em provas, a FGV gosta de cobrar essa separação entre o que é básico e o que é motivacional de nível superior. Então, sempre que surgir Maslow, faça a conta simples: fisiológico é o que mantém a pessoa de pé; o resto vem depois.