Assinale a opção que indica o objetivo da utilização da ferramenta Matriz SWOT pelo gestor responsável por desenvolver as estratégias de uma sociedade empresária.
- A)Mapear suas principais atividades, assegurando a identificação dos responsáveis por cada uma delas.
Errada, porque mapear atividades e responsáveis é típico de organograma, fluxo de trabalho ou matriz RACI, e não da SWOT.
- B)Analisar seu portfólio de produtos, identificando aqueles que devem ter seu desenvolvimento interrompido.
Errada, porque analisar portfólio de produtos e decidir descontinuar itens é tarefa ligada à gestão de portfólio, como a matriz BCG, e não à SWOT.
- C)Identificar aspectos de seu diagnóstico organizacional, a exemplo das oportunidades e ameaças.
Certa, porque a SWOT serve para diagnosticar a organização, identificando forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
- D)Visualizar processos executados na sua operação, avaliando e usando como referência aqueles que agregam mais valor.
Errada, porque visualizar processos e avaliar o que agrega mais valor remete a mapeamento de processos e cadeia de valor, não à SWOT.
Gabarito: C
A Matriz SWOT é uma ferramenta clássica de planejamento estratégico usada para fazer um raio-x da organização. Ela organiza o diagnóstico em quatro frentes: forças e fraquezas, que são fatores internos, e oportunidades e ameaças, que são fatores externos. Em outras palavras, ela ajuda o gestor a enxergar onde a empresa é boa, onde precisa melhorar e o que existe no ambiente que pode ajudar ou atrapalhar. Na prática, a SWOT serve para apoiar a formulação de estratégias com base em uma leitura honesta da realidade. Não é ferramenta para desenhar processo, mapear atividade ou fazer gestão de portfólio de produtos; o foco dela é diagnóstico estratégico. Isso é bem cobrado em prova porque muita gente confunde SWOT com ferramentas operacionais, mas ela atua no nível estratégico. Por isso, o gabarito é a letra C. Ao usar a Matriz SWOT, o gestor identifica aspectos do diagnóstico organizacional, como oportunidades e ameaças, além de forças e fraquezas. É justamente esse mapeamento que permite definir estratégias mais coerentes com o ambiente interno e externo da empresa. Como referência doutrinária, a SWOT é tradicionalmente associada ao planejamento estratégico e ao ambiente competitivo, sem previsão em lei específica, por se tratar de ferramenta de administração. Em concurso, o essencial é lembrar: SWOT = diagnóstico estratégico, não organograma, não fluxo de processo e não análise de produto.