A gestão estratégica envolve variadas formas de solucionar diferentes dilemas. Por exemplo, suponha que Maria, uma jovem modelo, tenha fundado uma agência de casting, após perceber problema racial no mercado de trabalho e a pouca representatividade percentual de modelos não brancos. A empresa foi formada a partir dos relacionamentos interpessoais e dos contatos prévios de Maria com produtores que apontavam as dificuldades em promover diversidade na contratação de modelos e atores. A agência começou lentamente mas, desde então, Maria percebeu, em conversas com os profissionais, que outro serviço poderia ser fornecido: além de alocar os modelos em campanhas, a agência também poderia fazer o trabalho inverso de organizar campanhas de marcas que se interessassem por profissionais agenciados específicos. Considerando o exemplo, observa-se que a empreendedora procurou superar os dilemas com uma estratégia denominada
- A)deliberada.
Errada, porque estratégia deliberada pressupõe intenção clara e implementação conforme o plano original, sem depender tanto das descobertas feitas no caminho.
- B)emergente.
Certa, porque a agência foi ajustando sua atuação conforme as interações e aprendizados do mercado, caracterizando uma estratégia que emerge da prática.
- C)intencional.
Errada, porque intencional não é a categoria clássica cobrada nesse contexto e não descreve a adaptação progressiva mostrada no caso.
- D)sigilosa.
Errada, porque sigilosa não é uma tipologia de estratégia em gestão estratégica, e nada no enunciado sugere segredo como elemento central.
- E)planejada.
Errada, porque planejada indica desenho prévio e estruturado da ação, enquanto o caso mostra descoberta e adaptação ao longo da experiência.
Gabarito: B
Em gestão estratégica, nem tudo nasce de um plano fechado, bonito no PowerPoint e carimbado antes de sair do papel. Muitas vezes, a organização aprende fazendo: testa, observa o ambiente, percebe oportunidades e ajusta o caminho conforme a realidade mostra o que funciona. Isso é a lógica da estratégia emergente, muito associada a Henry Mintzberg, que distingue o que foi pretendido do que realmente se consolidou na prática. No caso de Maria, a agência começou com uma proposta inicial, mas foi no contato com os profissionais e nas conversas do dia a dia que ela percebeu um novo serviço possível: organizar campanhas de marcas interessadas em determinados perfis de agenciados. Ou seja, a estratégia foi surgindo a partir da experiência, da aprendizagem e dos sinais do mercado, e não apenas de um plano rígido previamente definido. Por isso, o gabarito é a letra B. A situação descreve bem uma estratégia emergente: ela nasce gradualmente, a partir de decisões e descobertas ao longo da operação, e não de uma formulação totalmente deliberada desde o começo. Na teoria de Mintzberg, a estratégia deliberada é a que foi intencionalmente planejada e executada como previsto. Já a emergente aparece quando a prática vai revelando novos rumos e a empresa incorpora essas respostas ao seu comportamento estratégico. Aqui, foi exatamente isso que aconteceu com Maria.