A Corregedoria de determinada Assembleia Legislativa possui a finalidade, definida em Lei, de “fazer sindicância sobre denúncias de ilícitos no âmbito externo e interno envolvendo Deputados, promovendo a abertura de sindicância ou inquérito destinados a apurar responsabilidades e propor as sanções cabíveis.” Considerando-se a Corregedoria como um sistema administrativo, a declaração corresponde ao conceito de
- A)avaliação do sistema.
Errada, porque avaliação do sistema envolve medir desempenho e resultados, e o enunciado descreve a finalidade legal do órgão, não uma análise de eficiência.
- B)controle gerencial.
Errada, porque controle gerencial é acompanhamento e correção da execução, enquanto a questão trata do propósito institucional da Corregedoria.
- C)entradas e saídas.
Errada, porque entradas e saídas dizem respeito a recursos que entram e produtos que saem do sistema, e não à missão do órgão.
- D)objetivo do sistema.
Certa, porque a frase legal define exatamente a finalidade do órgão, isto é, o objetivo do sistema administrativo.
- E)retroalimentação.
Errada, porque retroalimentação é o retorno de informações para ajustar o funcionamento do sistema, e não a definição do que ele pretende fazer.
Gabarito: D
Quando a banca trata uma organização como um sistema administrativo, ela quer que você pense em partes como entradas, processamento, saídas, controle e feedback. É a visão clássica de sistemas: o sistema existe para cumprir uma finalidade, e cada setor ou órgão tem uma razão de ser dentro do conjunto. Em administração, isso é doutrina básica de sistemas organizacionais: não basta existir, o órgão precisa ter um propósito definido. No enunciado, a Corregedoria tem, por lei, a finalidade de apurar denúncias, instaurar sindicância ou inquérito e propor sanções cabíveis. Perceba que isso descreve o que o órgão deve realizar dentro da estrutura administrativa. Ou seja, a frase não está falando de medida de desempenho, nem de retorno de informação, nem de insumos do sistema. Está falando do propósito institucional do órgão. Por isso, o gabarito é a letra D, objetivo do sistema. Em termos de teoria geral dos sistemas aplicada à Administração, o objetivo é o fim que orienta a existência e o funcionamento do sistema. A própria descrição legal da Corregedoria é uma definição de missão/finalidade, isto é, do objetivo que guia suas ações. Se você lembrar dessa regra simples, ajuda muito em prova: quando o texto diz "para que serve" o órgão, pense em objetivo; quando diz "como recebe e devolve informações", pense em feedback; quando fala em "entradas" e "saídas", pense em recursos e resultados. Aqui a FGV foi elegante, mas a armadilha é básica: ela chamou de sistema administrativo algo que, na prática, estava descrevendo a finalidade do órgão.