A Secretaria de Urbanismo e Mobilidade de Niterói, tendo em vista o concurso para a contratação de servidores, organiza uma comissão para definir a missão do órgão. Dentre as opções a seguir, assinale a que pode ser utilizada como missão.
- A)Ser referência de Gestão Pública nas políticas administrativas, sempre com ênfase na valorização do servidor.
Errada, porque traz uma formulação genérica e valorativa, mais próxima de princípios institucionais do que da missão propriamente dita.
- B)Tornar-se o principal órgão gestor do desenvolvimento urbano da cidade.
Errada, porque “tornar-se” indica um objetivo futuro, característica típica de visão, não de missão.
- C)Planejar, monitorar e fiscalizar o uso e a ocupação do solo urbano.
Certa, porque descreve a função essencial do órgão no presente, isto é, sua razão de existir e suas atividades centrais.
- D)Demonstrar responsabilidade social e ambiental, seguir princípios éticos e participar de ações inovadoras.
Errada, porque reúne responsabilidade social, ética e inovação, elementos que se aproximam de valores organizacionais.
- E)Adotar procedimentos inovadores nas relações interpessoais, probidade no trato da coisa pública e mostrar empenho para com o cidadão.
Errada, porque apresenta condutas e princípios desejáveis na gestão, sem definir a finalidade institucional do órgão.
Gabarito: C
Em Administração Estratégica, é importante separar os três elementos clássicos: missão, visão e valores. A missão responde à pergunta “por que o órgão existe?” e descreve sua razão de ser, normalmente ligada às atividades essenciais que ele desempenha no presente. Já a visão aponta onde se quer chegar no futuro, e os valores mostram os princípios que orientam a atuação. Em órgãos públicos, a missão costuma vir escrita de forma objetiva e ligada ao serviço prestado à sociedade. Na questão, a alternativa correta é a que traz uma ação concreta e típica da atividade do órgão: planejar, monitorar e fiscalizar o uso e a ocupação do solo urbano. Isso descreve o que a Secretaria faz no dia a dia, ou seja, sua função institucional. Por isso, ela se encaixa como missão. As demais opções escapam da ideia de missão porque falam de objetivo futuro, de atributos genéricos ou de valores éticos. “Tornar-se” algo indica visão, e expressões como responsabilidade social, ética, probidade e inovação costumam remeter a valores, não à razão de existir do órgão. A banca FGV gosta bastante dessa separação entre presente, futuro e princípios. Em resumo: missão é atividade-fim e identidade atual do órgão. Se a frase parece uma meta de longo prazo ou um cartão de visita bonito demais, desconfie. Em concurso, missão costuma ser mais pé no chão e menos slogan publicitário.