Assinale a opção que apresenta o tipo de estrutura organizacional que, embora ofereça riscos de conflito em função da dupla subordinação, busca aproveitar as principais vantagens das estruturas funcional e divisional.
- A)Estrutura Territorial.
Errada, porque a estrutura territorial organiza a empresa por áreas geográficas, sem a característica central de dupla subordinação.
- B)Estrutura Linear.
Errada, porque a estrutura linear é simples, vertical e com cadeia única de comando, não combinando dois tipos de autoridade.
- C)Estrutura Simples.
Errada, porque a estrutura simples é informal e centralizada, típica de organizações pequenas, sem o arranjo funcional-divisional.
- D)Estrutura Matricial.
Certa, porque a estrutura matricial combina estrutura funcional e divisional e, por isso, pode gerar dupla subordinação e conflitos de autoridade.
- E)Estrutura Mecanicista.
Errada, porque mecanicista descreve um modelo rígido, padronizado e burocrático, mas não a estrutura que cruza duas linhas de comando.
Gabarito: D
A estrutura organizacional pode ser desenhada de jeitos bem diferentes, e cada modelo tenta equilibrar autoridade, coordenação e agilidade. Quando a empresa quer juntar especialização por funções com foco por produtos, projetos, regiões ou unidades de negócio, surge uma solução que parece excelente no papel e um pouco temperamental na prática: a estrutura matricial. Nela, a pessoa costuma responder a dois chefes ao mesmo tempo, o que gera a famosa dupla subordinação. Isso aumenta a chance de conflito, porque a prioridade do gestor funcional nem sempre bate com a do gestor do projeto ou da divisão. Em compensação, a empresa ganha mais integração, melhor uso de recursos e maior capacidade de adaptação. É exatamente por isso que a alternativa D está correta. A estrutura matricial busca aproveitar as vantagens da estrutura funcional, como especialização técnica, e da estrutura divisional, como foco em resultados e flexibilidade. Em provas, lembre: se a questão falar em combinação de dois modelos e dupla subordinação, o cheiro é de matriz. As demais opções não têm essa característica. Territorial e divisional podem se relacionar com foco geográfico, linear é a forma mais simples e hierarquizada, e mecanicista é um modelo mais rígido de organização, não uma matriz de comando. Doutrina de Administração costuma apresentar a estrutura matricial exatamente com essa dupla lógica de autoridade.