A departamentalização funcional agrupa tarefas, atividades e pessoas com base na similaridade e proximidade das tarefas, habilidades, recursos e conhecimentos necessários para o desempenho das funções. É um tipo de departamentalização tradicional e, embora apresente desvantagens, é a mais comum nas organizações. É uma desvantagem da departamentalização funcional:
- A)dificultar a especialização técnica dos funcionários;
Errada, porque a departamentalização funcional tende a aumentar, e não dificultar, a especialização técnica dos funcionários.
- B)dificultar a coordenação intradepartamental;
Errada, porque a coordenação intradepartamental costuma ser facilitada pela semelhança das tarefas dentro do mesmo departamento.
- C)dificultar a adaptação a mudanças externas;
Certa, porque a estrutura funcional é mais rígida e menos ágil para responder rapidamente a mudanças no ambiente externo.
- D)apresentar tendência a aumento de custos pela duplicidade e redundância de funções;
Errada, porque esse aumento de custos por duplicidade de funções é mais típico de estruturas descentralizadas por projetos, produtos ou matrizes.
- E)orientar as pessoas para atividades específicas, utilizando as competências de maneira ineficaz.
Errada, porque a departamentalização funcional orienta as pessoas para atividades específicas justamente para aproveitar melhor suas competências.
Gabarito: C
Na departamentalização funcional, a organização separa as pessoas por especialidade: finanças com finanças, produção com produção, RH com RH. Isso ajuda a ganhar eficiência técnica, padronização e profundidade de conhecimento, porque cada grupo faz bem o seu pedaço do trabalho. É por isso que esse modelo aparece tanto em estruturas tradicionais. Mas nem tudo são flores. Como cada área olha muito para a sua própria função, pode surgir visão “de silo”, com pouca flexibilidade para responder ao mercado. Quando o ambiente muda rápido, a estrutura funcional tende a demorar mais para se adaptar, porque as decisões ficam concentradas nas áreas especializadas e a integração entre elas nem sempre é simples. Por isso, o gabarito é a letra C. A departamentalização funcional dificulta a adaptação a mudanças externas, justamente porque privilegia a especialização e a rotina interna, o que reduz agilidade diante de novos cenários. Esse ponto é clássico na doutrina de Administração, especialmente na abordagem neoclássica, que valoriza a organização formal e a divisão do trabalho, mas reconhece limites desse arranjo. Em resumo: a estrutura funcional é ótima para eficiência, porém menos amigável quando a empresa precisa virar o leme rápido. Ela funciona bem em mar calmo; em tempestade, costuma sofrer um pouco mais.