Em relação às teoria motivacionais aplicadas na administração, analise as afirmativas a seguir. I. A teoria dos dois fatores de Herzberg é considerada uma teoria de processo, pois busca explicar aquilo que motiva o indivíduo. II. A teoria das necessidades adquiridas entende que a base motivacional do indivíduo se relaciona com a comparação com seus pares diretos. III. A teoria da expectativa traz o conceito de instrumentalidade, referente à ideia de que receberá determinada recompensa caso atinja o desempenho planejado. Está em conformidade com as respectivas teorias motivacionais o que se afirma em
- A)I, apenas.
Errada, porque a afirmativa I está incorreta: Herzberg é teoria de conteúdo, não de processo.
- B)II, apenas.
Errada, porque a teoria das necessidades adquiridas trata de realização, poder e afiliação, e não de comparação com pares.
- C)III, apenas.
Certa, porque a instrumentalidade em Vroom é exatamente a crença de que o desempenho gera recompensa.
- D)I e II, apenas.
Errada, porque a I está errada e a II também está errada.
- E)I e III, apenas.
Errada, porque a afirmativa I não corresponde corretamente à teoria de Herzberg.
Gabarito: C
As teorias motivacionais caem muito em prova porque a banca mistura dois blocos: teorias de conteúdo e teorias de processo. As de conteúdo tentam responder o que motiva a pessoa, como Maslow, Herzberg e McClelland. As de processo explicam como a motivação funciona, isto é, como a pessoa decide se vai se esforçar ou não, como Vroom e Adams. Na afirmativa I, a FGV tentou pregar uma peça: a teoria dos dois fatores de Herzberg não é teoria de processo, e sim de conteúdo. Ela separa fatores higiênicos e motivacionais para mostrar o que gera satisfação e insatisfação no trabalho. Na afirmativa II, também há erro. A teoria das necessidades adquiridas, de McClelland, fala em três necessidades centrais: realização, poder e afiliação. Comparação com pares diretos é ideia típica da teoria da equidade, de Adams, não de McClelland. A afirmativa III está correta. Na teoria da expectativa, de Vroom, a instrumentalidade é a crença de que, se você tiver bom desempenho, receberá uma recompensa. É o famoso raciocínio do tipo: "se eu entregar o resultado, vem a bonificação". Por isso, somente a III está certa, e o gabarito é a letra C.