A ferramenta 5S surgiu no Japão e foi bastante difundida na gestão da qualidade. Voltada para o aperfeiçoamento de aspectos como organização, limpeza e padronização, a ferramenta 5S visa otimizar custos com a redução de desperdícios, aumentando a produtividade e favorecendo a qualidade, a segurança no trabalho e a satisfação dos funcionários. Sobre a ferramenta 5S, analise as afirmativas a seguir. I. O senso de utilização está voltado para identificar objetos e informações necessários e desnecessários existentes no local de trabalho; II. O senso de comunicação foca no uso de linguagem clara e objetiva nas comunicações no ambiente de trabalho; III. A aplicação do senso de limpeza traz como um de seus benefícios a maior segurança e controle sobre equipamentos, máquinas e ferramentas; IV. O senso de urgência traz como benefício a priorização das etapas e procedimentos de trabalho para melhoria da qualidade. Está correto o que se afirma em:
- A)somente I e II;
Errada, porque o item II menciona "senso de comunicação", que não integra o 5S.
- B)somente I e III;
Certa, pois os itens I e III correspondem ao senso de utilização e ao senso de limpeza, respectivamente.
- C)somente II e III;
Errada, porque o item II é incorreto ao falar em comunicação, que não é um dos sensos do 5S.
- D)somente I, III e IV;
Errada, pois o item IV inventa o "senso de urgência", que não faz parte do 5S.
- E)I, II, III e IV.
Errada, porque os itens II e IV estão incorretos por trazerem sensos que não existem na metodologia 5S.
Gabarito: B
A ferramenta 5S nasceu no Japão e virou um clássico da gestão da qualidade porque trabalha o ambiente antes de cobrar resultado. Ela é formada por cinco sensos: utilização, ordenação, limpeza, saúde e autodisciplina. A lógica é simples: tirar do caminho o que sobra, organizar o que fica, manter tudo limpo e criar hábito de disciplina. Parece básico, mas é justamente o básico bem feito que costuma melhorar produtividade, segurança e qualidade. No item I, a banca descreve corretamente o senso de utilização: identificar o que é necessário e o que é desnecessário no local de trabalho. Isso é o Seiri, que ajuda a eliminar excessos, liberar espaço e evitar desperdícios. Já o item III também está correto, porque o senso de limpeza, o Seiso, não é só “passar pano”: ele favorece a inspeção do ambiente, facilita perceber falhas e aumenta a segurança no uso de máquinas, equipamentos e ferramentas. Os itens II e IV fogem da lógica do 5S. O senso de comunicação não existe entre os cinco sensos, e o senso de urgência também não faz parte da metodologia. A prova mistura conceitos modernos de gestão com o 5S para ver se você reconhece o nome certo da técnica clássica. Em concurso, quando aparecer 5S, pense nos cinco sensos tradicionais e não em palavras bonitas que parecem de organização, mas não pertencem ao método.