Em seu processo de planejamento, o INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia) define que a autarquia se destina a “viabilizar soluções de infraestrutura da qualidade que adicionem confiança, qualidade e competitividade aos produtos e serviços disponibilizados pelas organizações brasileiras, em prol da prosperidade econômica e bem-estar da nossa sociedade” INMETRO (2023). Institucional. Disponível em https://www.gov.br/inmetro/pt-br/acesso-a-informacao/institucional Considerando-se os conceitos básicos de planejamento, essa descrição corresponde ao conceito de
- A)missão.
Correta, porque a frase apresenta a razão de existir da autarquia e sua finalidade institucional.
- B)objetivo.
Errada, porque objetivo é um resultado específico a ser alcançado, e não a definição da existência da organização.
- C)posicionamento.
Errada, porque posicionamento diz respeito à forma como a organização quer ser percebida no ambiente, não à sua finalidade.
- D)valores.
Errada, porque valores são princípios e crenças que orientam o comportamento, não a descrição da destinação institucional.
- E)visão.
Errada, porque visão indica o futuro desejado pela organização, e o texto fala do propósito atual, não de onde ela quer chegar.
Gabarito: A
No planejamento estratégico, a organização começa respondendo a uma pergunta bem básica: "por que existimos?". A resposta a isso é a missão. Ela descreve a finalidade da entidade, sua razão de ser e o papel que ela desempenha para a sociedade ou para seus clientes/usuários. No caso do INMETRO, a frase apresentada fala exatamente sobre sua destinação institucional, isto é, o que ele faz e para que existe. Perceba que a descrição não está projetando um futuro desejado, nem listando comportamentos ou princípios internos. Ela está explicando a função da autarquia no presente, com foco em seu propósito institucional. Por isso, o enunciado traduz missão, e não visão, valores ou posicionamento. Em termos doutrinários, a missão costuma ser a declaração mais ligada à identidade da organização. Já a visão aponta para onde ela quer chegar; os valores mostram crenças e condutas; e o posicionamento trata de como ela quer ser percebida em relação aos demais. A FGV gosta muito de misturar esses conceitos para ver se você não cai no piloto automático. Então, o gabarito A está correto porque o texto do INMETRO define sua razão de existir, sua finalidade e contribuição para a sociedade. Isso é missão pura, sem maquiagem.