Segundo as teorias que estudam as atividades a serem exercidas pelos administradores nas organizações, uma das principais é aquela que define e explica os tipos de papéis que eles devem desempenhar. Com relação aos papéis dos administradores, assinale a afirmativa correta.
- A)Os papéis decisórios representam a forma como o administrador interage, podendo ser de representação, liderança ou ligação.
Errada, porque representação, liderança e ligação são papéis interpessoais, e não decisórios.
- B)O administrador que se identifica como empreendedor se vincula com o grupo de papéis interpessoais.
Errada, porque empreendedor é um papel decisório, ligado a mudanças e melhorias, e não interpessoal.
- C)A atividade de representação da organização em eventos é uma das tarefas daquele que exerce o papel de líder.
Errada, porque representação é função do papel de figura de proa, não do papel de líder.
- D)Ao exercer o papel ligação, o administrador busca lidar com crises e mediar conflitos internos.
Errada, porque lidar com crises e mediar conflitos internos corresponde ao papel de solucionador de distúrbios, não ao de ligação.
- E)O administrador, no papel de disseminador, é encarregado de distribuir as informações dentro da organização.
Certa, porque o papel de disseminador é justamente o de distribuir informações dentro da organização.
Gabarito: E
A teoria dos papéis gerenciais de Mintzberg é uma das mais cobradas quando o assunto é o que o administrador realmente faz no dia a dia. Ela organiza as atividades em três grupos: papéis interpessoais, informacionais e decisórios. Assim, em vez de pensar no administrador como alguém que só "planeja e controla", a teoria mostra que ele vive representando a organização, trocando informações e tomando decisões o tempo todo. Nos papéis interpessoais, entram figura de proa, líder e ligação. Nos informacionais, aparecem monitor, disseminador e porta-voz. Já nos decisórios, temos empreendedor, solucionador de distúrbios, alocador de recursos e negociador. Repare como cada grupo tem uma função bem específica, e a banca adora trocar os rótulos para ver se você está atento. O gabarito é a letra E porque o papel de disseminador consiste justamente em distribuir informações relevantes para os membros da organização. Ou seja, o administrador recebe informações e as repassa internamente para que a equipe possa agir com alinhamento. Isso está perfeitamente de acordo com a classificação de Mintzberg. As demais alternativas misturam categorias: representação e liderança são papéis interpessoais, não decisórios; empreendedor é decisório, não interpessoal; e lidar com crises e conflitos é função do solucionador de distúrbios, não do papel de ligação. Em resumo: se a questão falar em "disseminar informações", acenda a luz do grupo informacional.