Sobre a estrutura matricial, analise as afirmativas a seguir. I. É adequada para organizações inseridas em ambientes instáveis. II. Usa instrumentos de controle baseados na supervisão direta. III. Facilita a coordenação intradepartamental, em função da autoridade única. Está correto o que se afirma em
- A)I, apenas.
Correta, porque a estrutura matricial é adequada a ambientes instáveis e as afirmativas II e III não a caracterizam.
- B)II, apenas.
Errada, porque a supervisão direta não é o principal mecanismo de controle da estrutura matricial.
- C)I e II, apenas.
Errada, porque a afirmativa II é falsa e não pode ser combinada com a I.
- D)II e III, apenas.
Errada, porque a matriz não se apoia em autoridade única nem em coordenação intradepartamental nesse sentido.
Gabarito: A
A estrutura matricial combina dois critérios de departamentalização ao mesmo tempo, normalmente por função e por projeto, produto ou programa. Por isso, ela é muito usada quando a organização precisa responder rápido a mudanças, pois permite flexibilidade, troca de recursos e coordenação entre áreas. Em outras palavras: é uma estrutura feita para ambientes mais instáveis, em que ficar preso a um único organograma pode ser um luxo caro. Nela, o funcionário costuma responder a mais de um chefe, o que torna a autoridade mais compartilhada e a coordenação mais intensa. Isso ajuda a integrar conhecimentos diferentes, mas também pode gerar conflito de comando e necessidade de muita negociação. Então, não faz sentido dizer que a matriz depende de autoridade única ou de supervisão direta como principal mecanismo de controle. No item I, a ideia está certa: a estrutura matricial é mesmo adequada para ambientes instáveis, porque favorece adaptação e resposta rápida. Já o item II está errado, porque a matriz não se baseia principalmente em supervisão direta, e sim em coordenação, comunicação e integração entre as linhas de autoridade. O item III também está errado, porque a lógica da matriz não é de autoridade única, mas de dupla subordinação. Por isso, o gabarito A está correto: apenas a afirmativa I corresponde à estrutura matricial. Esse é um tema clássico da abordagem estruturalista e das tipologias organizacionais trabalhadas por autores como Chiavenato.