Pedro acaba de ser promovido e assumir a gerência do setor em que trabalha. O setor é responsável pelo processamento de documentação sensível da organização, de modo que as tarefas realizadas são estruturadas e com procedimentos formalizados. No entanto, o grau de responsabilidade exigida na realização das tarefas estressa o grupo, que não proporciona apoio social aos membros. Na situação descrita, com base na teoria de liderança caminhometa (ou teoria da meta e do caminho), o estilo de liderança que proporcionaria maior satisfação aos funcionários seria:
- A)delegador;
Errada, porque o estilo delegador funciona melhor quando a equipe é experiente e o contexto pede pouca intervenção, não quando há estresse e falta de apoio.
- B)realizador (orientado para a conquista);
Errada, porque o estilo realizador foca metas desafiadoras e alto desempenho, mas aqui o problema principal é o clima social da equipe.
- C)participativo;
Errada, porque o estilo participativo é útil quando a equipe precisa ser ouvida na tomada de decisão, mas o enunciado destaca necessidade de apoio emocional.
- D)diretivo;
Errada, porque o estilo diretivo é mais adequado quando há ambiguidade na tarefa ou necessidade de orientação, e aqui as tarefas já são estruturadas.
- E)apoiador (compreensivo).
Certa, porque o estilo apoiador é o mais indicado quando o trabalho é formalizado, mas a equipe está sob estresse e precisa de suporte social.
Gabarito: E
A teoria caminho-meta diz que o líder deve escolher o comportamento que ajude a equipe a alcançar a meta com menos atrito e mais satisfação. Em outras palavras, o líder não tem um estilo fixo: ele ajusta a forma de नेतृत्व according to task and team needs. A ideia central é simples e bem pragmática: se o caminho está difícil, o líder tira obstáculos; se a equipe precisa de direção, ele direciona; se precisa de reconhecimento, ele incentiva. Nesta questão, o setor trabalha com tarefas estruturadas e procedimentos formalizados. Isso normalmente reduz a necessidade de um líder ficar explicando cada passo, porque o trabalho já tem roteiro. O problema principal não é a falta de clareza da tarefa, mas o estresse causado pela alta responsabilidade e pela ausência de apoio social dentro do grupo. Quando o ambiente de trabalho é tenso e a equipe sente pouca sustentação emocional, o estilo que mais aumenta a satisfação é o apoiador (compreensivo). Esse líder se mostra acessível, demonstra preocupação com as pessoas e cria um clima mais humano, o que combina muito bem com a situação descrita. É justamente o encaixe entre a necessidade da equipe e o comportamento do líder que a teoria cobra. Por isso, o gabarito é a letra E. O líder apoiador reduz a tensão e compensa a falta de suporte social, aumentando a satisfação dos funcionários sem precisar interferir demais na estrutura já formalizada do trabalho.