Valéria apresentou a seus funcionários uma reformulação nas práticas de sua empresa de consultoria. Ela afirmou que, a partir de agora, a organização passará a realizar pesquisas de opinião para absorver informações do ambiente externo. Além disso, ela decidiu estimular os funcionários a desenvolverem diferentes formas de chegar ao resultado, independentemente do método, aplicando o conceito da equifinalidade. Para realizar essas mudanças, Valéria inspirou-se na Teoria
- A)Behavorista.
Errada, porque a abordagem behaviorista foca no comportamento observável e na aprendizagem, mas não é a referência clássica para ambiente externo e equifinalidade.
- B)Estruturalista.
Errada, porque o estruturalismo olha para a organização e suas relações formais e informais, mas não é a teoria associada diretamente à equifinalidade.
- C)dos Sistemas.
Certa, pois a Teoria dos Sistemas considera a organização como um sistema aberto em interação com o ambiente e admite equifinalidade.
- D)Neoclássica.
Errada, porque a escola neoclássica enfatiza eficiência, objetivos e administração por resultados, mas não trata esse conjunto de ideias sistêmicas.
- E)das Relações Humanas.
Errada, porque as Relações Humanas valorizam grupos, motivação e relações interpessoais, mas não explicam a captação do ambiente externo nem a equifinalidade.
Gabarito: C
A questão mistura dois pontos clássicos da Teoria dos Sistemas: a organização como parte de um ambiente maior e a ideia de que não existe um único caminho para atingir um resultado. Quando Valéria fala em fazer pesquisas de opinião para captar informações do ambiente externo, ela está olhando para fora da empresa, algo bem típico da visão sistêmica, que entende a organização em interação constante com o contexto. O segundo pedaço da questão é a equifinalidade. Esse conceito diz que um mesmo objetivo pode ser alcançado por caminhos diferentes, ou seja, não existe uma receita única e universal para administrar. Isso também vem da Teoria dos Sistemas, que rompe com a ideia de solução padronizada e valoriza a adaptação. Por isso, o gabarito é a letra C. A empresa passa a enxergar entradas, saídas, feedback e ambiente externo, exatamente a lógica de sistema aberto. Já a Teoria das Relações Humanas, embora valorize pessoas e grupos, não trabalha com equifinalidade como conceito central nem com essa leitura sistêmica do ambiente. Em prova, sempre desconfie quando aparecerem termos como ambiente, interação, feedback e equifinalidade. Eles costumam ser um cartão de visita da abordagem sistêmica, que a banca FGV adora cobrar com um enunciado bonito e uma armadilha conceitual elegante.