A abordagem dos sistemas abertos representa um importante marco na evolução do pensamento no campo da Administração. Um sistema aberto está em contínua interação com o ambiente em que se insere e apresenta um conjunto de características que lhe são próprias. Em um dos modelos conceituais mais conhecidos sobre a abordagem dos sistemas abertos, Katz e Kahn propõem que uma das características das organizações como sistemas abertos é que não existe uma única maneira de a organização atingir um estado estável. Essa característica é conhecida como:
- A)diferenciação;
Errada, porque diferenciação se relaciona à especialização e à divisão de funções dentro do sistema, e não à ideia de vários caminhos para o mesmo resultado.
- B)equifinalidade;
Certa, porque equifinalidade é exatamente a característica de um sistema aberto em que diferentes caminhos podem levar a um mesmo estado final.
- C)homeostase dinâmica;
Errada, porque homeostase dinâmica é a capacidade de manter equilíbrio por meio de ajustes contínuos, e não a existência de múltiplas rotas para chegar ao estado estável.
- D)entropia negativa;
Errada, porque entropia negativa representa a capacidade de importar energia/informação para se manter e sobreviver, e não a ideia de equivalência entre caminhos.
- E)entropia positiva.
Errada, porque entropia positiva indica desorganização e tendência à desintegração do sistema, o oposto da estabilidade buscada.
Gabarito: B
A abordagem dos sistemas abertos enxerga a organização como algo vivo, em troca constante com o ambiente. Ela recebe insumos, transforma esses recursos, devolve resultados e ainda se adapta para continuar existindo. Por isso, o foco não está em uma estrutura rígida, mas na capacidade de ajuste, mudança e sobrevivência. Katz e Kahn são autores centrais nessa visão sistêmica. Para eles, as organizações abertas não seguem um único caminho para chegar a um mesmo resultado final. Em outras palavras, caminhos diferentes podem levar ao mesmo estado estável, desde que a organização consiga se adaptar às condições do ambiente. Essa ideia recebe o nome de equifinalidade. É um conceito muito cobrado em Administração porque quebra a lógica de que só existe uma forma correta de alcançar um objetivo. Na prática, duas empresas podem atingir o mesmo desempenho por estratégias diferentes, dependendo do contexto, dos recursos e das pressões externas. Então, o gabarito é a letra B. As outras alternativas trazem outros conceitos da teoria dos sistemas, mas não traduzem essa noção de que vários caminhos podem levar ao mesmo resultado organizacional.