Em certa organização, uma equipe é composta por profissionais experientes e muito capacitados. No entanto, o grupo apresenta baixa motivação para o desempenho de suas atribuições. Apoiando-se na teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard, o líder avalia que a equipe se encontra no nível de prontidão “3”. Considerando que a avaliação do líder esteja correta, a teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard aponta que, nessas condições, o estilo mais eficaz de liderança seria:
- A)orientado para a tarefa;
Errada, porque o estilo orientado para a tarefa é mais adequado quando a equipe ainda tem pouca capacidade e precisa de direção intensa.
- B)delegador;
Errada, porque delegar funciona melhor quando a equipe já tem alta competência e alta disposição, exigindo pouca intervenção do líder.
- C)persuasivo;
Errada, porque o estilo persuasivo é mais ligado a equipes com baixa maturidade, nas quais o líder ainda precisa dirigir e convencer bastante.
- D)participativo;
Certa, porque a equipe tem competência, mas baixa motivação, pedindo apoio, envolvimento e participação do líder.
- E)diretivo.
Errada, porque o estilo diretivo é mais indicado para equipes com baixa prontidão, que precisam de instruções claras e supervisão mais próxima.
Gabarito: D
A teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard diz que o líder não deve agir sempre do mesmo jeito: o estilo precisa combinar com o nível de prontidão da equipe. Essa prontidão leva em conta, em resumo, capacidade e disposição para executar a tarefa. Ou seja, não basta o grupo saber fazer; é preciso ver se ele quer fazer e se está confiante para isso. No nível de prontidão 3, a equipe tem alta capacidade, mas apresenta baixa ou oscilante motivação. Traduzindo para o mundo real: o pessoal sabe o caminho, mas está com pouca energia para seguir em frente. Nessa situação, o líder deve reduzir a ênfase em direção rígida e aumentar o apoio, a participação e o incentivo. Por isso, o estilo mais eficaz é o participativo. Ele é o mais indicado quando o grupo já tem competência, mas ainda precisa de suporte emocional, envolvimento nas decisões e reforço da confiança. É aquele momento em que o líder não precisa pegar na mão o tempo todo, mas também não pode sumir da sala. Assim, o gabarito D está correto porque a equipe R3 pede um estilo de alta orientação para relacionamento e menor foco em tarefa. Na lógica de Hersey e Blanchard, isso corresponde ao comportamento participativo, também chamado de apoio/estímulo, que ajuda a recuperar o engajamento sem sufocar profissionais experientes.