Relacione os fatores que interferem na gestão de pessoas em unidades de informação, indicados na primeira coluna, com os elementos limitadores, decorrentes desses fatores, indicados na segunda. I. Problemas estruturais II. Cultura organizacional III. Estilos gerenciais ( ) a falta de espaços apropriados para a acomodação de acervos documentais; ( ) a falta de informação e de comunicação da atividade de liderança; ( ) a falta de coesão entre os funcionários, com níveis adequados de autoridade e responsabilidade; ( ) a falta de ambientes propícios à leitura e à pesquisa. A relação correta, de cima para baixo, é:
- A)I – II – II – III;
Errada, porque troca a ordem dos fatores e atribui à cultura organizacional e aos estilos gerenciais elementos que são de estrutura física e liderança.
- B)I – III – II – I;
Certa, pois associa corretamente os problemas de espaço e ambiente aos problemas estruturais, a falha de comunicação à liderança e a falta de coesão à cultura organizacional.
- C)II – I – III – II;
Errada, porque começa com cultura organizacional onde o enunciado descreve um problema estrutural e ainda inverte outras duas correspondências.
- D)II – III – III – I;
Errada, porque atribui a falta de coesão e a falta de informação à cultura e aos estilos gerenciais de forma incorreta, além de trocar o item final.
- E)III – I – I – II.
Errada, porque coloca estilos gerenciais e cultura organizacional em posições que não condizem com os efeitos descritos no enunciado.
Gabarito: B
A questão mistura três fatores que costumam aparecer na gestão de pessoas em unidades de informação: problemas estruturais, cultura organizacional e estilos gerenciais. A lógica é simples: estruturas físicas e de apoio falam de ambiente e recursos; cultura organizacional tem a ver com convivência, valores e padrões coletivos; estilos gerenciais dizem respeito a liderança, comunicação e forma de conduzir a equipe. Quando o enunciado fala em falta de espaços apropriados para acomodar acervos documentais e falta de ambientes propícios à leitura e à pesquisa, está apontando para problemas estruturais, porque isso depende da organização física e da infraestrutura da unidade. Já a falta de informação e de comunicação da atividade de liderança remete aos estilos gerenciais, pois trata da forma como o gestor se comunica e lidera. A falta de coesão entre os funcionários, com níveis adequados de autoridade e responsabilidade, é típica da cultura organizacional, porque envolve integração interna, papéis e modo coletivo de funcionamento. Em outras palavras, é o jeito da casa funcionando, não apenas uma sala ou uma chefia. Por isso, a sequência fica I - III - II - I, que corresponde à alternativa B. Esse tipo de cobrança é bem FGV: ela gosta de trocar os nomes dos conceitos por descrições práticas, então você precisa reconhecer o problema pelo efeito que ele produz, não só pela palavra-chave.