A construção de um grupo é um processo complexo que, normalmente, deve atravessar diversas fases para servir adequadamente ao propósito da organização. Acerca das fases que ocorrem na construção de grupos, é correto afirmar que, na fase da normatização
- A)os integrantes ainda estão se conhecendo, o que gera alto índice de incerteza.
Errada, porque essa descrição corresponde à fase de formação, quando ainda há incerteza e os integrantes estão se conhecendo.
- B)os integrantes passam a priorizar o encerramento das atividades, preparando-se para a dissolução do grupo.
Errada, pois fala do encerramento do grupo, que ocorre na fase de dissolução, e não na normatização.
- C)a estrutura hierárquica já foi estabelecida e os membros convergem todos os seus esforços para a realização dos objetivos.
Errada, porque isso caracteriza mais a fase de desempenho, quando o grupo já está estruturado e focado nos resultados.
- D)os integrantes do grupo passam a mostrar maior coesão e senso de identidade.
Certa, porque na normatização o grupo ganha coesão, identidade e maior alinhamento entre os membros.
- E)os integrantes entram em constantes conflitos quando buscam impor suas ideias e posicionamentos aos outros.
Errada, porque conflitos intensos e disputa de ideias são típicos da fase de conflito, não da normatização.
Gabarito: D
A construção de grupos costuma passar por fases clássicas de desenvolvimento: formação, conflito, normatização, desempenho e encerramento. A lógica é simples: primeiro as pessoas se entendem, depois disputam espaço, em seguida combinam regras e papéis, e só então o grupo começa a render de verdade. É quase como montar um time: ninguém joga bem antes de saber quem faz o quê. Na fase de normatização, o grupo começa a criar padrões de convivência, aceitar papéis, fortalecer regras informais e reduzir a tensão das disputas iniciais. Nesse momento, os integrantes deixam de atuar como um conjunto de indivíduos soltos e passam a funcionar com mais unidade. Por isso, cresce a coesão e o senso de identidade coletiva. É exatamente isso que a alternativa D descreve. Quando há maior coesão, os membros se reconhecem como parte do mesmo grupo e ficam mais alinhados quanto a objetivos, comportamentos e expectativas. Essa é a marca da normatização: menos briga de egos, mais integração. Esse modelo é o clássico de Tuckman, muito cobrado em Administração e comportamento organizacional. Então, quando aparecerem expressões como "coesão", "identidade" e "integração", pense em normatização; quando aparecerem conflitos e disputas, pense em fases anteriores.