O planejamento estratégico evoluiu ao longo da história da humanidade, embora nem sempre tenha sido designado com tal nome. A humanidade sempre planejou estrategicamente sua existência, a princípio empiricamente e, depois, com o advento de técnicas e métodos de planejamento, cientificamente. Importantes autores do planejamento estratégico surgiram a partir dos anos 1900, o que fez com que o planejamento estratégico evoluísse. Para Herbert Simon, a solução de qualquer problema de decisão, seja de ordem administrativa, científica ou artística, tem quatro etapas. Relacione as etapas para resolver o problema de decisão com suas respectivas definições. 1. Percepção de oportunidade ou da necessidade de decidir. 2. Formulação das várias ações alternativas. 3. Avaliação das alternativas quanto aos resultados. 4. Escolha das alternativas que serão implantadas. ( ) base para as operações diárias da organização, possibilitando uma administração mais preocupada em alcançar os objetivos definidos no planejamento estratégico. ( ) metodologia que facilita a criação de alternativas. ( ) define claramente os resultados esperados de cada alternativa. ( ) acuidade das oportunidades e da necessidade de decidir está no âmago do sucesso. Assinale a opção que indica a relação correta na ordem apresentada.
- A)1, 3, 2 e 4.
Errada, porque a ordem apresentada não respeita a sequência das etapas de Simon e mistura percepção, avaliação e implantação fora de lugar.
- B)1, 4, 2 e 3.
Errada, porque começa com a etapa de escolha, quando o primeiro passo do processo é perceber o problema ou a oportunidade.
- C)4, 2, 3 e 1.
Certa, porque relaciona corretamente as frases às etapas de Simon na ordem 4, 2, 3 e 1.
- D)2, 4, 3 e 1.
Errada, porque inverte a formulação e a escolha das alternativas e ainda coloca a percepção no final.
- E)4, 3, 2 e 1.
Errada, porque embora contenha etapas do processo decisório, a sequência está trocada e não corresponde ao encadeamento correto.
Gabarito: C
Herbert Simon descreveu a decisão como um processo em quatro etapas bem intuitivas: primeiro você percebe que existe um problema ou uma oportunidade; depois, pensa nas alternativas; em seguida, compara essas alternativas pelos resultados que cada uma pode gerar; por fim, escolhe a solução que será colocada em prática. Parece simples, e é mesmo, porque a lógica é essa: perceber, criar, avaliar e decidir. Na questão, a banca misturou as definições com uma linguagem mais “estratégica”, mas o caminho continua sendo o mesmo. Quando o enunciado fala em “acuidade das oportunidades e da necessidade de decidir”, ele está descrevendo a percepção do problema. Quando fala em “metodologia que facilita a criação de alternativas”, está apontando para a formulação das ações alternativas. Já “define claramente os resultados esperados de cada alternativa” é a avaliação das alternativas. A primeira frase, sobre ser “base para as operações diárias da organização”, conversa com a etapa final, porque a escolha da alternativa é a que será implantada e passa a orientar a ação concreta da organização. Ou seja, depois de avaliar, você escolhe e tira o plano do papel. É o momento em que a decisão deixa de ser teoria e vira rotina. Assim, a sequência correta fica: 4, 2, 3 e 1, que corresponde à alternativa C. Em termos doutrinários, isso reproduz o modelo decisório de Simon, muito cobrado em Administração: inteligência (percepção), desenho (alternativas), escolha e implementação.