Em certa organização, os quesitos de avaliação de desempenho das lideranças são: capacidade de partilhar informações com os subordinados; capacidade de desenvolver uma rede externa de contatos relevantes; capacidade de coletar e analisar informações estratégicas sobre a organização e o ambiente externo. Os quesitos de avaliação na organização referem-se, respectivamente, aos seguintes papéis do administrador:
- A)porta-voz; elemento de ligação; líder;
Errada, porque "porta-voz" não é partilhar informações com subordinados, e "líder" não é desenvolver rede externa nem monitorar o ambiente.
- B)disseminador; porta-voz; empreendedor;
Errada, porque "porta-voz" é representar a organização para fora, e "empreendedor" não corresponde à coleta e análise de informações estratégicas.
- C)porta-voz; disseminador; monitor;
Errada, porque a ordem e as funções estão trocadas: porta-voz não é o papel interno de disseminar informações, e monitor não é desenvolver rede externa.
- D)disseminador; elemento de ligação; monitor;
Certa, pois partilhar informações com subordinados é disseminador, desenvolver rede externa é elemento de ligação e coletar/analisar informações estratégicas é monitor.
- E)líder; porta-voz; empreendedor.
Errada, porque líder, porta-voz e empreendedor não correspondem, nessa ordem, aos atos descritos no enunciado.
Gabarito: D
A questão cobra os papéis interpessoais e informacionais do administrador em Mintzberg, um clássico em Administração. Pense assim: o gestor não fica só mandando e-mail e apagando incêndio; ele também repassa informações, faz conexões e vigia o ambiente para entender o que está acontecendo. Quando a liderança tem a capacidade de partilhar informações com os subordinados, o papel é o de disseminador: o administrador transmite dados, orientações e decisões para dentro da equipe. Já quando a avaliação fala em desenvolver uma rede externa de contatos relevantes, o papel é o de elemento de ligação, porque o gestor constrói e mantém relacionamentos fora da organização. Por fim, coletar e analisar informações estratégicas sobre a organização e o ambiente externo corresponde ao papel de monitor. Aqui o administrador observa, busca sinais, interpreta dados e acompanha o cenário para apoiar decisões. É exatamente essa sequência que aparece no gabarito. Portanto, a alternativa D está correta porque associa, na ordem, disseminador, elemento de ligação e monitor. Esse é o esquema clássico dos papéis gerenciais de Mintzberg, muito usado em provas da FGV.