Uma organização está selecionando candidatos para um cargo de gerente na área de recursos humanos. Entre as atribuições do cargo, estão “programar e realizar o orçamento relativo ao trabalho da equipe de subordinados; coletar e analisar informações sobre a organização e o ambiente externo; representar a organização junto ao sindicato”. Essas atribuições estão relacionadas, respectivamente, aos seguintes papéis do administrador:
- A)monitor; elemento de ligação; solucionador de conflitos;
Errada, porque monitor não é quem programa orçamento, e elemento de ligação e solucionador de conflitos não correspondem às funções descritas no enunciado.
- B)líder; elemento de ligação; porta-voz;
Errada, porque líder não é a função de orçamento e porta-voz não é a melhor leitura para a atuação junto ao sindicato nesta questão.
- C)alocador de recursos; monitor; negociador;
Certa, porque orçamento envolve alocação de recursos, coleta e análise de informações é papel de monitor e representação junto ao sindicato é função de negociador.
- D)líder; monitor; solucionador de conflitos;
Errada, porque líder não substitui alocador de recursos, e a segunda e a terceira atribuições também não batem com monitor e solucionador de conflitos.
- E)alocador de recursos; disseminador; negociador.
Errada, porque a segunda atribuição descreve monitor, não disseminador, embora a última lembre negociação.
Gabarito: C
Essa questão cobra os papéis gerenciais de Henry Mintzberg, que descrevem o que o administrador faz no dia a dia. Em provas, a banca gosta de misturar funções de pessoas, informação e decisão para ver se voce reconhece cada papel sem confundir os nomes. Quando o enunciado fala em “programar e realizar o orçamento relativo ao trabalho da equipe de subordinados”, ele está falando de distribuir recursos, especialmente dinheiro e tempo. Isso é papel de alocador de recursos. Não é sobre motivar pessoas em si, mas sobre decidir quem recebe o quê, o que é bem a cara da função decisória do gestor. Já “coletar e analisar informações sobre a organização e o ambiente externo” corresponde ao papel de monitor. O administrador observa o ambiente interno e externo, busca dados e acompanha o que pode afetar a organização. É o clássico gestor com radar ligado, olhando os sinais ao redor. Por fim, “representar a organização junto ao sindicato” indica atuação em negociação com terceiros. Aqui o papel é o de negociador, porque o gestor fala em nome da organização em tratativas formais. Por isso o gabarito C está correto: alocador de recursos, monitor e negociador. Mintzberg é a referência doutrinária mais cobrada nesse assunto, e a lógica da prova segue exatamente esses três grupos de papéis.