No documento que formaliza o planejamento de uma entidade governamental para os próximos dez anos consta o seguinte objetivo: “Fortalecer a difusão do conhecimento produzido na instituição ao público interno e externo, por meio de ações voltadas ao ensino e pesquisa.” Quanto ao nível hierárquico, trata-se de um objetivo:
- A)divisional;
Errada, porque objetivo divisional se refere a recortes organizacionais por divisão, não a uma diretriz ampla de longo prazo para toda a instituição.
- B)funcional;
Errada, porque objetivo funcional costuma estar ligado a áreas específicas, como finanças ou RH, e não ao planejamento global da entidade.
- C)estratégico;
Certa, porque o enunciado descreve um objetivo amplo, de longo prazo e institucional, típico do nível estratégico.
- D)operacional;
Errada, porque objetivo operacional é voltado à execução imediata e a tarefas concretas, não a um plano de dez anos.
- E)tático.
Errada, porque objetivo tático fica no meio do caminho, desdobrando estratégias para setores ou departamentos, e não define a orientação geral da entidade.
Gabarito: C
Em planejamento estratégico, o nível hierárquico do objetivo depende do alcance e do prazo. Quando o enunciado fala em um documento que orienta os próximos dez anos, com foco amplo na instituição e na sua relação com o ambiente interno e externo, estamos diante de um objetivo de alto nível, ligado à direção geral da organização. O texto da questão fala em fortalecer a difusão do conhecimento produzido na instituição ao público interno e externo, por meio de ensino e pesquisa. Isso não é uma ação do dia a dia nem uma meta de setor isolado. É uma diretriz ampla, que orienta a instituição como um todo e expressa sua intenção de futuro. Em outras palavras: é assunto de topo, não de balcão. Na classificação clássica da Administração, objetivos estratégicos são os mais abrangentes, de longo prazo, ligados à missão, visão e posicionamento organizacional. Já os táticos costumam desdobrar esses objetivos por áreas ou departamentos, e os operacionais tratam da execução concreta e imediata. Como o enunciado aponta para um planejamento decenal e para uma finalidade institucional ampla, o gabarito é C. Em concursos, a FGV gosta de misturar linguagem bonita de planejamento com termos de gestão interna. O segredo é perguntar: isso vale para a organização inteira e olha para o futuro? Se sim, cheiro forte de objetivo estratégico.