Em uma organização, a diretora de recursos humanos está avaliando os candidatos ao cargo de gerente de uma equipe cujo líder atual irá se aposentar. A equipe é composta por membros muito jovens, recém-contratados e com as competências para o desempenho de suas funções ainda por desenvolver. Além disso, com a saída iminente do atual líder, a equipe tem se mostrado pouco motivada para o desempenho de suas atribuições. A diretora está preocupada e gostaria de escolher um líder com o estilo adequado à situação. Nessas condições, segundo a teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard, o comportamento mais eficaz de liderança seria:
- A)diretivo;
Certa, porque a equipe tem baixa capacidade e baixa motivação, o que exige liderança com alto direcionamento e supervisão próxima.
- B)persuasivo;
Errada, porque o estilo persuasivo é mais útil quando o líder ainda orienta bastante, mas já precisa combinar direção com apoio para liderados um pouco mais preparados.
- C)delegador;
Errada, porque o estilo delegador funciona para equipes maduras, competentes e motivadas, com pouca necessidade de acompanhamento.
- D)coercitivo;
Errada, porque liderança coercitiva não é o modelo da teoria de Hersey e Blanchard e não é a resposta esperada para a situação descrita.
- E)participativo.
Errada, porque o estilo participativo exige maior maturidade e envolvimento dos liderados, o que não combina com uma equipe ainda inexperiente e pouco motivada.
Gabarito: A
A teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard diz que não existe um único estilo de liderança sempre melhor. O que funciona depende do nível de maturidade ou prontidão da equipe, isto é, da capacidade e da disposição dos liderados para executar a tarefa. Em prova, a lógica é simples: quanto menos preparados e menos motivados estiverem os membros, mais o líder precisa orientar de perto. No caso da questão, a equipe é formada por pessoas muito jovens, recém-contratadas e ainda sem as competências bem desenvolvidas. Além disso, a motivação está baixa com a saída do líder atual. Esse cenário é típico de baixa prontidão, pedindo um comportamento mais estruturado, com forte direcionamento da tarefa e supervisão próxima. Por isso, o estilo mais eficaz é o diretivo, também chamado de telling ou determinar. Nesse estilo, o líder diz o que deve ser feito, como fazer e acompanha de perto a execução. É o remédio certo para equipe que ainda não tem autonomia suficiente para andar sozinha. Em outras palavras: primeiro organiza, depois solta a mão. As outras alternativas trazem estilos mais adequados a equipes com maior maturidade, competência ou comprometimento. A banca FGV gosta bastante dessa leitura do cenário e da correspondência entre baixa maturidade e liderança mais diretiva, então vale guardar essa associação como atalho de prova.