A missão de uma organização representa a razão de sua existência; deve, por esse motivo, servir de base para as ações estratégicas da organização. Existem, ainda, outros elementos que compõem o conjunto referencial da estratégia de uma organização, a exemplo
- A)da retrospecção, que utiliza experiências passadas para evitar novos desvios.
Errada: retrospecção é olhar para o passado, mas não é um elemento clássico do referencial estratégico como missão e visão.
- B)da visão, que busca expressar como a organização se vê no futuro.
Certa: a visão expressa como a organização pretende ou deseja se enxergar no futuro.
- C)do estratagema, que estipula limitações de custo-benefício para cada ação definida.
Errada: estratagema é uma artimanha ou manobra, não um componente da formulação estratégica organizacional.
- D)da rigidez, que impede que os planos se flexibilizem em caso de obstáculos.
Errada: rigidez vai contra a lógica da estratégia, que precisa de adaptação diante de mudanças e obstáculos.
- E)da responsabilização, que auxilia a organização na punição de funcionários.
Errada: responsabilização pode até existir na gestão, mas não é elemento do referencial estratégico, nem tem foco em punição.
Gabarito: B
Na gestão estratégica, a missão e a visão são duas peças básicas do quebra-cabeça. A missão responde à pergunta: "por que a organização existe?" Já a visão aponta para onde ela quer chegar no futuro, funcionando como uma imagem desejada de longo prazo. Em outras palavras, a missão olha mais para o presente e para a identidade da organização, enquanto a visão projeta o futuro que ela quer construir. Por isso, a alternativa correta é a letra B. Ela descreve justamente a visão como a expressão de como a organização se vê no futuro. Esse é um conceito clássico em Administração: missão, visão e valores compõem o referencial estratégico e ajudam a orientar decisões, metas e prioridades. As demais opções trazem termos que não fazem parte desse conjunto conceitual. A banca FGV costuma explorar definições parecidas para testar se você sabe diferenciar missão de visão sem cair em palavras bonitas, mas vazias. Se a frase fala em futuro, direção ou aspiração, acende a luz da visão. Se fala em finalidade, razão de existir ou propósito, pense em missão. Em termos doutrinários, essa distinção é consagrada na literatura de planejamento estratégico, especialmente em autores como Chiavenato e Oliveira, que tratam missão como o propósito central da organização e visão como a projeção do estado desejado no futuro.