As teorias da administração desenvolvidas por estudiosos americanos tiveram um papel decisivo na economia mundial, estabelecendo métodos mais sofisticados para a produção e extinguindo práticas rudimentares baseadas em meras tradições. Acerca do processo administrativo, analise as afirmativas a seguir. I. A teoria da administração científica previa um modelo administrativo com aspectos mais orgânicos, valorizando e incentivando a autonomia decisória de cada colaborador. II. A teoria da burocracia incentivava a impessoalidade nas relações e a padronização dos procedimentos. III. A teoria comportamental baseava seus métodos no estudo de tempos e movimentos de cada atividade. Está correto o que se afirma em
- A)I, apenas.
Errada, porque a afirmativa I descreve de forma oposta à Administração Científica, que é marcada por padronização e controle, não por autonomia decisória ampla.
- B)II, apenas.
Certa, pois a Teoria da Burocracia realmente valoriza impessoalidade nas relações e padronização dos procedimentos.
- C)III, apenas.
Errada, porque tempos e movimentos pertencem à Administração Científica, enquanto a Teoria Comportamental foca em motivação e comportamento humano.
- D)I e II, apenas.
Errada, já que a afirmativa I está incorreta e somente a II está correta.
- E)I e III, apenas.
Errada, porque a afirmativa I está incorreta e a III também, então não há como compor esse conjunto.
Gabarito: B
A questão mistura três teorias clássicas da Administração, cada uma com uma “cara” bem diferente. A Administração Científica, de Taylor, não defendia autonomia ampla nem um modelo orgânico; ao contrário, buscava padronização, divisão do trabalho, estudo de tempos e movimentos e controle do desempenho. Já a Teoria da Burocracia, associada a Weber, valorizava justamente a impessoalidade, a formalização e a padronização dos procedimentos para reduzir favoritismos e aumentar a previsibilidade. A Teoria Comportamental, por sua vez, não tem foco em tempos e movimentos. Ela surge depois, com interesse no comportamento humano, na motivação, na tomada de decisão e nas relações entre pessoas dentro da organização. Ou seja, se aparecer alguém cronometando tarefas, pense em Taylor; se aparecer regra, norma e impessoalidade, pense em burocracia; se aparecer motivação e comportamento, pense em abordagem comportamental. Assim, a afirmativa I está errada, porque atribui à Administração Científica uma visão orgânica e descentralizada, que não é dela. A afirmativa II está correta, pois descreve bem a Burocracia. A afirmativa III está errada, porque tempos e movimentos são da Administração Científica, não da Teoria Comportamental. Por isso, o gabarito é B, apenas a afirmativa II está certa.