A cultura organizacional é um aspecto relacionado à identidade das organizações, que permite a criação de um senso de pertencimento aos seus membros. Para a manutenção e o reforço da cultura de uma organização, podem ser utilizados diferentes tipos de mecanismos. Assinale a opção que está relacionada aos chamados mecanismos secundários.
- A)A forma de alocação de recursos.
Errada, porque a forma de alocação de recursos é um mecanismo primário, ligado às decisões concretas da liderança.
- B)Os critérios de recrutamento utilizados.
Errada, porque os critérios de recrutamento são mecanismos primários de formação e reforço da cultura.
- C)A maneira que os líderes reagem a crises.
Errada, porque a maneira como os líderes reagem a crises é um mecanismo primário, muito forte na consolidação cultural.
- D)Os rituais praticados na organização.
Certa, porque os rituais são mecanismos secundários que reforçam a cultura por meio de práticas simbólicas e repetidas.
- E)A deliberação sobre a modelagem de papéis.
Errada, porque a deliberação sobre a modelagem de papéis se relaciona a decisões de estrutura e liderança, não a mecanismo secundário.
Gabarito: D
Cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças e maneiras de agir que dão identidade à empresa e ajudam a criar senso de pertencimento. Para manter e reforçar essa cultura, a organização usa mecanismos de socialização e de transmissão de valores. A doutrina clássica de Edgar Schein divide esses mecanismos em primários e secundários. Os primários são os mais fortes e diretos, como o que a liderança faz, o que ela presta atenção, como reage a crises, como distribui recursos e como recruta e seleciona pessoas. Já os mecanismos secundários funcionam como reforço, como uma espécie de "eco" da cultura. Eles aparecem em símbolos, histórias, estruturas, linguagem, rituais e cerimônias. Não são os únicos responsáveis por formar a cultura, mas ajudam a consolidar o que a organização quer transmitir no dia a dia. É por isso que o gabarito é a letra D. Rituais praticados na organização são um exemplo clássico de mecanismo secundário, porque reforçam valores e comportamentos por meio de eventos repetidos e simbólicos, como premiações, comemorações, reuniões tradicionais e cerimônias internas. Se a questão falasse de recrutamento, reação a crises ou alocação de recursos, você estaria olhando para mecanismos primários, mais ligados à atuação direta da liderança. Aqui, a banca quer o detalhe conceitual: ritual é sinal de cultura sendo encenada e repetida, quase como o "teatro" institucional da empresa.