Um gerente de certa organização recebeu as seguintes incumbências: desenhar os cargos e tarefas de sua área; atribuir bônus de produtividade aos funcionários. Ao realizar essas incumbências, o gerente estará exercendo, respectivamente, as seguintes funções administrativas:
- A)organização; planejamento;
Errada, porque desenhar cargos é organização, mas planejamento não é a função ligada ao bônus de produtividade.
- B)organização; controle;
Errada, porque a segunda incumbência não é controle; bônus serve para estimular e conduzir pessoas, não apenas medir resultados.
- C)planejamento; direção;
Errada, porque desenhar cargos e tarefas não é planejamento, e bônus de produtividade não corresponde à direção nessa combinação.
- D)organização; direção;
Certa, porque estruturar cargos e tarefas é organização e conceder bônus para incentivar desempenho é direção.
- E)planejamento; controle.
Errada, porque desenhar cargos e tarefas não é planejamento, embora bônus de produtividade possa envolver acompanhamento de desempenho, não é a melhor classificação aqui.
Gabarito: D
Na abordagem neoclássica, a administração costuma ser apresentada em funções bem organizadas e fáceis de cobrar em prova: planejamento, organização, direção e controle. A ideia é simples, quase como montar um jogo de peças. Primeiro você define o que será feito, depois distribui e estrutura o trabalho, em seguida conduz as pessoas e, por fim, confere se tudo saiu como planejado. Quando o gerente desenha os cargos e as tarefas da sua área, ele está fazendo organização. Organizar é justamente dividir o trabalho, definir responsabilidades, criar a estrutura e encaixar cada pessoa em sua função. É a parte do "quem faz o quê" dentro da empresa. Já quando ele atribui bônus de produtividade, ele está atuando em direção. A direção envolve conduzir pessoas, influenciar o comportamento, motivar e usar mecanismos de liderança e incentivos para que a equipe produza mais e melhor. Em termos de prova, bônus e estímulos aos funcionários costumam aparecer ligados à direção, e não ao controle. Por isso o gabarito é D: organização; direção. A banca explora bem essa diferença entre estruturar o trabalho e estimular as pessoas. Se você separar "arrumar a casa" de "fazer o time andar", a questão fica bem mais tranquila.