João acaba de ser nomeado para assumir um cargo de gerente de uma equipe de oito pessoas em uma empresa pública. Marcou então uma reunião com toda a equipe, a fim de conhecer melhor as pessoas, entender suas percepções e expectativas em relação ao trabalho. João identificou que os membros da equipe prestaram concurso para a empresa, buscando estabilidade no emprego; gostariam de ter mais autonomia e assumir mais responsabilidades do que as que têm no momento; percebem que a avaliação de desempenho não é transparente e que “nunca se sabe exatamente por que alguém recebeu determinada avaliação”. De acordo com as teorias de motivação, os membros da equipe apresentam:
- A)necessidades de segurança; necessidade de realização; percepção de injustiça processual;
Correta: estabilidade remete a segurança, vontade de autonomia e responsabilidade remete a realização, e falta de transparência na avaliação aponta injustiça processual.
- B)necessidades fisiológicas; necessidade de poder; percepção de injustiça distributiva;
Errada: estabilidade não é necessidade fisiológica, autonomia não é necessidade de poder e a crítica não é ao resultado da avaliação, mas ao processo.
- C)necessidades de segurança; necessidade de realização; percepção de injustiça distributiva;
Errada: a primeira e a segunda classificações estão adequadas, mas a avaliação descrita indica injustiça processual, não distributiva.
- D)necessidades fisiológicas; necessidade de realização; percepção de injustiça processual;
Errada: estabilidade não se relaciona com necessidades fisiológicas, e a percepção de injustiça também não é distributiva.
- E)necessidades de segurança; necessidade de poder; percepção de injustiça processual.
Errada: estabilidade não é necessidade de segurança apenas por causa do cargo, autonomia não traduz necessidade de poder e o problema narrado é de processo, não de distribuição.
Gabarito: A
A questão mistura três ideias clássicas de comportamento organizacional: necessidades humanas, motivação pelo conteúdo do trabalho e percepção de justiça. Quando o enunciado diz que os servidores buscaram estabilidade no emprego, a leitura é de necessidade de segurança, típica da teoria de Maslow. Em cargo público, isso aparece com frequência porque a estabilidade reduz o medo de perda do posto, então não é nada de luxo: é o básico da proteção contra incerteza. O desejo de ter mais autonomia e assumir mais responsabilidades aponta para necessidade de realização, na linha de McClelland. Esse perfil quer desafio, metas, autonomia e chance de mostrar competência. Não é necessidade de poder, porque o texto não fala em influenciar pessoas, mandar ou controlar recursos; fala em crescer e responder por mais coisas. Já a reclamação de que a avaliação de desempenho não é transparente e que ninguém sabe por que recebeu determinada nota indica percepção de injustiça processual. Aqui o problema não é necessariamente o resultado final em si, mas o processo usado para chegar a ele. Em outras palavras, a conta pode até fechar, mas o caminho está nebuloso - e isso gera insatisfação. Por isso, o gabarito correto é a alternativa A: segurança, realização e injustiça processual. É um combo bem FGV: a banca costuma trocar justiça processual por distributiva e misturar realização com poder para ver quem escorrega no detalhe.