Um gestor de nível médio precisa realizar a função controle adequada ao seu nível de atuação. Para tal, ele deve realizar atividades relacionadas a
- A)comparar o desempenho esperado e o alcançado.
Correta, porque controle é justamente comparar o desempenho esperado com o realizado para identificar desvios.
- B)definir planos e metas para empresa.
Errada, porque definir planos e metas pertence ao planejamento, não ao controle.
- C)manualizar processos e procedimentos.
Errada, porque manualizar processos e procedimentos é atividade de organização e padronização, não de controle.
- D)montar uma equipe com atribuições específicas.
Errada, porque montar equipe com atribuições específicas é tarefa de organização e alocação de pessoas.
- E)realizar uma atividade da produção.
Errada, porque realizar atividade da produção é função operacional, não uma atividade típica de gestor de nível médio no controle.
Gabarito: A
Na abordagem neoclássica, a Administração é vista de forma prática e focada nas funções do administrador: planejar, organizar, dirigir e controlar. A banca costuma explorar a ideia de que cada nível hierárquico faz um tipo de trabalho diferente, então o gestor de nível médio não atua como um estrategista de topo nem como um executor operacional puro. Ele fica no meio do caminho, acompanhando resultados, ajustando desvios e cobrando desempenho. A função controle consiste em verificar se o que foi feito está alinhado ao que foi planejado. Em termos simples: você define um padrão, mede o resultado e compara os dois. Se houver diferença, entra a correção de rota. É o famoso “o combinado saiu mesmo do jeito combinado?” Por isso, o gabarito é a letra A: comparar o desempenho esperado e o alcançado. Isso traduz exatamente a essência do controle, que envolve medir, comparar e corrigir. Já definir planos e metas é mais ligado ao planejamento, manualizar processos se aproxima da organização, montar equipe é organização e gerir pessoas, e realizar atividade de produção é função operacional, não gerencial. Esse raciocínio é bem clássico em prova de Administração Geral, especialmente quando a FGV quer testar se você sabe distinguir função administrativa de atividade operacional. A lógica neoclássica é muito usada em concursos porque organiza a atuação do gestor de forma objetiva e fácil de cobrar.