Com a evolução dos estudos sobre administração, novas teorias ganharam força no entendimento dos fenômenos e conceitos organizacionais. Assinale a alternativa que apresenta a interpretação associada ao conceito de teoria dos sistemas:
- A)O formalismo e respeito às regras é a chave para o sucesso da organização.
Errada, porque formalismo e respeito às regras são traços da teoria burocrática, não da teoria dos sistemas.
- B)A organização caminha em consonância com a racionalização do trabalho operacional.
Errada, pois a racionalização do trabalho operacional é característica da Administração Científica, com foco mecanicista.
- C)O funcionário da organização é visto como um indivíduo isolado no grupo.
Errada, já que a abordagem sistêmica não trata o funcionário como isolado, mas como parte de um conjunto interdependente.
- D)A ciência da organização prioriza uma visão mecanicista da estrutura de trabalho.
Errada, porque a visão mecanicista da estrutura de trabalho é típica das abordagens clássicas e científicas, não da sistêmica.
- E)A organização é vista como interdependente do meio em que está inserida.
Certa, pois a teoria dos sistemas entende a organização como um sistema aberto e dependente de interação com o ambiente.
Gabarito: E
A teoria dos sistemas mudou a forma de enxergar a organização: em vez de tratar a empresa como uma máquina fechada, ela passa a ser vista como um conjunto de partes que interagem entre si e com o ambiente. Ou seja, o desempenho de um setor depende dos outros, e a organização também sofre influência de fatores externos como mercado, tecnologia, concorrência e sociedade. Esse é o ponto central da abordagem sistêmica: a organização é um sistema aberto. Ela recebe entradas do ambiente, transforma essas entradas por meio de seus processos internos e devolve saídas ao meio, ajustando-se conforme os resultados e os feedbacks. Dá para pensar numa organização como algo vivo, que precisa trocar energia, informação e recursos com o mundo ao redor para continuar funcionando. Por isso, a alternativa correta é a que afirma que a organização é interdependente do meio em que está inserida. Essa ideia é clássica na doutrina de teoria geral dos sistemas aplicada à Administração, especialmente em autores como Ludwig von Bertalanffy, cuja visão influenciou fortemente a leitura organizacional como sistema aberto. As demais alternativas remetem a outras escolas da Administração: formalismo e regras lembram a burocracia; racionalização do trabalho operacional e visão mecanicista lembram a Administração Científica; e enxergar o trabalhador como indivíduo isolado também não combina com a lógica sistêmica, que valoriza as interações e o contexto.