Um gerente percebe que sua equipe está insatisfeita e desmotivada para a realização do trabalho. O gerente marcou uma reunião com os membros da equipe, para que pudessem exprimir as razões da sua desmotivação. De uma maneira geral, os membros da equipe relataram que: percebem que a avaliação de desempenho não é transparente e que “sempre as mesmas pessoas recebem as avaliações mais altas”; valorizam, acima de tudo, a cooperação e um ambiente de trabalho amigável. De acordo com as teorias de motivação, os membros da equipe apresentam:
- A)percepção de injustiça distributiva; necessidade de segurança;
Errada, porque o enunciado aponta problema no processo de avaliação, não apenas na distribuição dos resultados, e a valorização de cooperação se relaciona mais com afiliação do que com segurança.
- B)percepção de injustiça distributiva; necessidade de afiliação;
Errada, porque a percepção descrita é de injustiça processual, não distributiva, embora a segunda parte esteja correta ao indicar necessidade de afiliação.
- C)percepção de injustiça processual; necessidade de realização;
Errada, porque a avaliação não é dita como transparente e imparcial no processo, e o foco da equipe não é realização individual, mas relações de cooperação.
- D)percepção de injustiça processual; necessidade de afiliação;
Certa, porque há crítica ao procedimento de avaliação, caracterizando injustiça processual, e a preferência por cooperação e ambiente amigável indica necessidade de afiliação.
- E)percepção de injustiça processual; necessidade de segurança.
Errada, porque a principal queixa não é sobre segurança, mas sobre a forma como a avaliação é conduzida, ainda que haja valorização de convivência harmoniosa.
Gabarito: D
Aqui a questão mistura duas teorias bem clássicas da motivação: a teoria da justiça, de Adams, e a teoria das necessidades, de McClelland. Na teoria da justiça, a pessoa compara o que entrega e o que recebe com o que vê acontecer ao redor. Se ela percebe que o processo de avaliação não é transparente e que os resultados parecem favorecer sempre os mesmos, o problema não é só o resultado final, mas o modo como a decisão é construída. Isso aponta para injustiça processual, porque o procedimento é visto como parcial ou pouco confiável. Já a parte em que a equipe valoriza cooperação e um ambiente amigável indica necessidade de afiliação. Em McClelland, quem tem alta necessidade de afiliação gosta de vínculos, integração, harmonia e relações interpessoais positivas. É o oposto do clima de competição agressiva ou isolamento. Por isso, o gabarito é a letra D: injustiça processual + necessidade de afiliação. A equipe reclama do processo de avaliação e, ao mesmo tempo, mostra preferência por convivência cordial e cooperação. Em prova, sempre vale lembrar: injustiça distributiva olha para a distribuição do resultado; injustiça processual olha para a forma como a decisão foi tomada. A banca adora essa troca de rótulos para testar atenção.