Determinadas atividades profissionais requerem habilidade e competências gerenciais distintas. Em algumas situações, o profissional deve usar sua capacidade de pensamento abstrato, que se manifesta por meio da intuição, imaginação e criatividade, para análise e tomada de decisão. Nesse caso, o profissional deve lançar mão de habilidades
- A)técnicas.
Errada, porque habilidades técnicas envolvem métodos, procedimentos e conhecimento específico de execução, não pensamento abstrato.
- B)negociadas.
Errada, pois habilidades negociadas não são a classificação clássica das habilidades gerenciais em Administração.
- C)interpessoais.
Errada, porque habilidades interpessoais se relacionam à interação com pessoas, comunicação e liderança, e não à análise abstrata.
- D)formais.
Errada, porque habilidades formais não correspondem à categoria usada na teoria gerencial cobrada pela questão.
- E)conceituais.
Certa, pois habilidades conceituais envolvem visão sistêmica, abstração, intuição, imaginação e criatividade na análise e decisão.
Gabarito: E
Em Administração, as habilidades gerenciais costumam ser divididas em três grandes grupos: técnicas, humanas (ou interpessoais) e conceituais. A questão descreve exatamente o uso de pensamento abstrato, intuição, imaginação e criatividade para analisar problemas e decidir. Isso é a cara da habilidade conceitual, porque ela permite enxergar a organização como um todo, conectar partes diferentes e entender situações complexas sem ficar preso apenas ao operacional. Pense assim: quando o profissional precisa “subir para o alto do mapa” e analisar cenários, tendências e relações entre setores, ele está usando habilidade conceitual. Já quando ele executa procedimentos específicos, entra o lado técnico. Quando lida com pessoas, comunicação e liderança, entram as habilidades interpessoais. Cada uma tem seu lugar, mas a questão pediu o tipo ligado ao raciocínio abstrato. A doutrina clássica de administração, especialmente em autores como Katz, aponta que as habilidades gerenciais se distribuem justamente nesses três blocos. Para cargos mais altos, a habilidade conceitual ganha mais peso, porque o gestor precisa pensar estrategicamente e tomar decisões com visão sistêmica. Por isso, o gabarito é a alternativa E. O enunciado praticamente entrega a resposta ao mencionar intuição, imaginação e criatividade, que são elementos típicos da capacidade de abstrair e formular decisões em nível conceitual.