O uso da análise SWOT por uma organização permite que ela identifique tanto elementos que independem de suas ações quanto outros que são passíveis de modificações. Assinale a alternativa que apresenta um elemento identificado pela análise SWOT que não pode ser controlado pela organização.
- A)Forças.
Errada, porque forças são fatores internos e podem ser desenvolvidas e reforçadas pela organização.
- B)Fraquezas.
Errada, porque fraquezas também são internas e, em regra, podem ser corrigidas ou reduzidas pela própria organização.
- C)Resistências.
Errada, porque resistências não são uma categoria clássica da SWOT e não representam o elemento externo pedido na questão.
- D)Relacionamentos.
Errada, porque relacionamentos podem ser geridos pela organização, especialmente quando fazem parte do ambiente interno ou das estratégias de gestão.
- E)Oportunidades.
Certa, porque oportunidades pertencem ao ambiente externo e não podem ser controladas pela organização, apenas observadas e aproveitadas.
Gabarito: E
A análise SWOT olha a organização por dois ângulos: o que vem de dentro e o que vem de fora. As forças e fraquezas são fatores internos, então a empresa consegue influenciar, corrigir ou potencializar esses pontos com mais facilidade. Já as oportunidades e ameaças nascem no ambiente externo, ou seja, existem independentemente da vontade da organização. Pense assim: você pode arrumar o seu quarto, mas não controla se vai chover lá fora. Na SWOT, a lógica é parecida. O que está dentro da empresa pode ser administrado diretamente; o que está no ambiente externo só pode ser observado, aproveitado ou enfrentado, mas não controlado. Por isso, o gabarito é a alternativa E. Oportunidades são elementos externos, como mudanças de mercado, tecnologia, comportamento do consumidor ou políticas públicas favoráveis. A organização pode se preparar para aproveitá-las, mas não consegue criá-las ou mandá-las aparecer na hora que quiser. A lógica clássica da SWOT é exatamente essa: fatores internos = forças e fraquezas; fatores externos = oportunidades e ameaças. Em prova, a banca adora trocar o nome do fator, mas o raciocínio continua o mesmo.