Carla, professora universitária do curso de Administração de Empresas, decide propor, por meio de votação dos integrantes da turma, uma nova dinâmica em suas aulas, baseada em alguma teoria motivacional, para ajudar a ilustrar seus conceitos. A turma elegeu a Teoria do Reforço para a realização da dinâmica. Com base na Teoria do Reforço, caso um aluno deixe de fazer seu dever de casa, as estratégias possíveis para modificar esse comportamento são
- A)a punição e a extinção.
Correta: punição e extinção são estratégias usadas para reduzir ou eliminar um comportamento indesejado.
- B)a punição e o reforço negativo.
Errada: reforço negativo aumenta a probabilidade de um comportamento, então não é a melhor estratégia para diminuir a falta do dever.
- C)a extinção e o reforço negativo.
Errada: extinção ajuda a reduzir o comportamento, mas reforço negativo não tem essa função.
- D)a punição e o reforço positivo.
Errada: reforço positivo serve para aumentar comportamentos desejados, não para corrigir a omissão do dever.
- E)a extinção e o reforço positivo.
Errada: extinção pode reduzir o comportamento, mas reforço positivo faz o oposto do que se quer nesse caso.
Gabarito: A
A Teoria do Reforço, ligada ao comportamento observável, parte de uma ideia simples: o comportamento tende a se repetir quando produz consequências favoráveis e tende a enfraquecer quando produz consequências desfavoráveis ou quando deixa de ser reforçado. Em outras palavras, o que acontece depois da atitude importa muito. É a lógica do "faça isso e veja o que acontece". No caso do aluno que deixa de fazer o dever de casa, o comportamento indesejado pode ser modificado com punição ou com extinção. A punição aplica uma consequência desagradável para reduzir a repetição do comportamento. Já a extinção consiste em deixar de reforçar aquele comportamento, fazendo com que ele perca força com o tempo. Por isso, o gabarito é a letra A. As demais alternativas misturam conceitos de reforço positivo e negativo, mas esses mecanismos servem para aumentar a probabilidade de um comportamento, e não para corrigir uma conduta indesejada como a falta do dever. Na Teoria do Reforço, reforço sempre está ligado ao aumento de um comportamento, enquanto punição e extinção são usadas para reduzi-lo. Esse raciocínio é clássico da abordagem comportamental e aparece nas obras de Skinner e nos manuais de Administração que tratam de motivação e aprendizagem organizacional. A banca gosta justamente dessa troca entre termos parecidos: parece detalhe, mas muda tudo.