Em sua atuação nas diversas organizações, os administradores desempenham uma variedade de papéis que podem ser agrupados em três categorias, como proposto por Mintzberg: interpessoais, informacionais e decisórios. Essas três categorias abarcam, no total, dez papéis diversos. O papel do líder é:
- A)interpessoal; refere-se à representação simbólica da equipe, atuando como referência dela;
Errada: isso descreve o papel de figura de proa, que representa simbolicamente a equipe, e não o papel de líder.
- B)decisório; refere-se à alocação de recursos em função dos objetivos organizacionais;
Errada: alocação de recursos é papel decisório, mas corresponde mais ao alocador de recursos, não ao líder.
- C)decisório; corresponde à função administrativa de direção;
Errada: direção é uma função administrativa clássica, mas não é a definição do papel de líder em Mintzberg.
- D)interpessoal; refere-se ao direcionamento das atividades dos subordinados, com vistas ao atingimento dos objetivos;
Certa: o líder é o papel interpessoal que direciona as atividades dos subordinados para atingir os objetivos.
- E)interpessoal; refere-se à identificação de oportunidades que potencializem o desenvolvimento da organização.
Errada: identificar oportunidades de desenvolvimento se aproxima do papel de empreendedor, que é decisório.
Gabarito: D
Mintzberg mostrou que o trabalho do administrador não é uma lista bonita de teorias separadas, mas um pacote de funções que se misturam no dia a dia. Ele agrupou esses papéis em três blocos: interpessoais, informacionais e decisórios. Dentro dos interpessoais estão figura de proa, líder e ligação. O papel de líder é aquele que envolve orientar, motivar e direcionar as atividades da equipe para que os objetivos sejam alcançados. É por isso que o gabarito é a letra D. A descrição dada - direcionamento das atividades dos subordinados com vistas ao atingimento dos objetivos - traduz exatamente a ideia de liderança dentro da visão de Mintzberg. Em outras palavras: não é só mandar, é fazer a equipe caminhar na direção certa. Atenção para a pegadinha clássica: muita gente confunde líder com figura de proa. Mas figura de proa é o papel simbólico, mais representativo, quase como o rosto da equipe para o exterior. Já o líder atua diretamente sobre pessoas, orientando comportamento e desempenho. Como complemento doutrinário, a classificação de Mintzberg é amplamente cobrada em Administração Geral e Gestão Estratégica, especialmente em provas de banca como a FGV, que gosta de trocar os nomes dos papéis por descrições parecidas para ver se você sabe quem faz o quê.