Uma empresa de engenharia faz um grande investimento na construção de um condomínio de casas no interior do estado de Goiás. Após o término do projeto, no entanto, as vendas não correm como esperado e diversas casas ficam vazias, representando um grande fracasso do projeto. Inconformada com o insucesso, a empresa resolve dobrar o investimento no projeto, construindo mais casas no condomínio para ganhar maior destaque nos noticiários. Assinale a opção que apresenta o padrão de comportamento que interferiu na tomada de decisão da empresa de engenharia.
- A)Evidência confirmadora.
Errada: evidência confirmadora é buscar informações que reforcem uma crença já existente, e não aumentar investimento em um projeto fracassado.
- B)Escalada de comprometimento.
Certa: a empresa insiste e amplia o investimento em algo que já apresentou fracasso, típico caso de escalada de comprometimento.
- C)Erro de aleatoriedade.
Errada: erro de aleatoriedade é atribuir a acontecimentos padrões onde só há acaso, o que não descreve a decisão do caso.
- D)Tendência de ancoragem.
Errada: ancoragem ocorre quando a decisão fica excessivamente presa a uma informação inicial de referência, e isso não é o foco do enunciado.
- E)Seleção por disponibilidade.
Errada: seleção por disponibilidade é julgar pela facilidade com que exemplos vêm à mente, sem relação direta com insistir em um investimento perdido.
Gabarito: B
Esse caso mostra um comportamento bem clássico em decisões ruins: a empresa já percebeu que o projeto foi um fracasso, mas, em vez de parar, decidiu colocar ainda mais dinheiro nele. É como dizer: "já que deu errado, vamos insistir mais um pouco para ver se agora melhora". Em concurso, isso costuma aparecer como um viés de persistência no erro, quando a pessoa ou organização continua apostando em uma decisão falha por já ter investido muito nela. Na administração e na psicologia organizacional, isso é chamado de escalada de comprometimento: quanto mais tempo, dinheiro, energia ou reputação já foram gastos, maior a tendência de continuar no mesmo rumo, mesmo com sinais claros de que a decisão não é boa. A lógica deixa de ser racional e passa a ser emocional e defensiva, porque ninguém gosta de admitir que errou. O problema é que o custo afundado vira um ímã para mais prejuízo. Por isso o gabarito é a letra B. A empresa já tinha um investimento frustrado e, em vez de corrigir a rota, dobrou a aposta para tentar recuperar o projeto e ainda ganhar visibilidade. Isso é exatamente a escalada de comprometimento: insistir no curso de ação anterior, apesar das evidências contrárias. Em provas, fique atento: quando o enunciado mostrar continuidade ou aumento de investimento em uma decisão que já deu errado, pense nesse viés na hora. Não é teimosia comum, é teimosia com orçamento e, infelizmente, com planilha.