Um dos modelos estruturais modernos a serem adotados por organizações é conhecido por estrutura matricial, que é considerado adequado para
- A)empresas do setor automotivo, que operam em mercados de baixo crescimento e alto investimento inicial.
Errada, porque o setor automotivo normalmente exige eficiência e escala, mas a descrição de baixo crescimento e alto investimento inicial não é a situação típica que melhor justifica uma estrutura matricial.
- B)empresas do setor de tecnologia, que operam em ambientes instáveis e altamente mutáveis.
Certa, porque ambientes instáveis e mutáveis pedem flexibilidade, integração entre áreas e coordenação por projetos, que são características clássicas da estrutura matricial.
- C)empresas do setor do petróleo, que operam em mercados com forte concentração e relevantes barreiras de entrada.
Errada, pois o setor de petróleo é marcado por alta intensidade de capital e forte regulação, mas isso não é o argumento mais associado à adoção de estrutura matricial.
- D)empresas do setor alimentício, que operam em mercados rígidos e de pouca volatilidade.
Errada, porque mercados rígidos e pouco voláteis costumam favorecer estruturas mais tradicionais e estáveis, não a lógica matricial, que é voltada à adaptação.
- E)empresas do setor agrícola, que operam em mercados primários e com poucas novidades.
Errada, já que o setor agrícola em geral se relaciona mais com sazonalidade e operação primária do que com a necessidade típica de coordenação matricial.
Gabarito: B
A estrutura matricial é um modelo organizacional pensado para dar mais flexibilidade quando a empresa precisa lidar com mais de uma dimensão ao mesmo tempo, como produto, projeto, cliente ou região. Em vez de a pessoa responder só a um chefe funcional, ela pode atuar em dois eixos de comando, o que facilita a integração entre áreas e a coordenação de atividades complexas. Esse desenho costuma aparecer quando o ambiente muda rápido e a organização precisa reagir sem ficar presa a uma hierarquia muito rígida. É por isso que ele é bastante associado a empresas de tecnologia, projetos inovadores, consultorias e situações em que surgem demandas novas o tempo todo. O ponto forte da estrutura matricial é justamente combinar especialização com adaptação. A empresa ganha troca de informações, uso mais eficiente de recursos e maior capacidade de montar equipes por projeto. O lado chato, claro, é que pode gerar conflito de autoridade e alguma confusão sobre prioridades, porque dois chefes nem sempre falam a mesma língua. No item, o gabarito B está correto porque empresas de tecnologia costumam operar em ambientes instáveis e altamente mutáveis, que pedem rapidez, integração entre áreas e organização mais flexível. Isso combina muito com a lógica matricial, enquanto os demais setores citados tendem a remeter a contextos mais estáveis ou a estruturas menos adequadas para esse tipo de arranjo.