A teoria da hierarquia das necessidades, também conhecida como Pirâmide de Maslow, consiste na ideia de que as necessidades devem ser supridas de forma hierárquica, sendo necessário que as mais básicas sejam satisfeitas, como a fome, para que as mais complexas, como a autorrealização, sejam tratadas. Em relação a essa teoria, é correto afirmar que ela ficou conhecida no campo da administração associada aos estudos relativos à:
- A)Gestão de materiais.
Errada, porque gestão de materiais trata de suprimentos, estoque e recursos físicos, não da teoria motivacional de Maslow.
- B)Motivação humana.
Certa, porque a hierarquia das necessidades é uma das teorias clássicas da motivação humana aplicada à administração.
- C)Logística reversa.
Errada, porque logística reversa diz respeito ao retorno de produtos e resíduos na cadeia logística, sem relação com a pirâmide de necessidades.
- D)Casuística laboral.
Errada, porque casuística laboral remete a casos e situações do direito/trabalho, e não ao estudo da motivação humana.
- E)Inspeção estatística.
Errada, porque inspeção estatística é tema de controle de qualidade e estatística aplicada, não de teoria motivacional.
Gabarito: B
A teoria da hierarquia das necessidades, de Abraham Maslow, diz que o ser humano costuma buscar atender primeiro as necessidades mais básicas e, depois, as mais elevadas. A ideia é simples: se falta o essencial, como alimentação, segurança e estabilidade, fica difícil pensar com tranquilidade em reconhecimento, crescimento pessoal e autorrealização. Na administração, essa teoria ficou famosa nos estudos sobre comportamento organizacional e, principalmente, sobre motivação no trabalho. Por isso, o gabarito é a letra B. Quando a banca fala em Pirâmide de Maslow, ela está puxando você para o tema da motivação humana. A lógica é entender o que leva as pessoas a agir, se engajar e se esforçar dentro das organizações. Esse é um clássico da Teoria das Relações Humanas e dos estudos de comportamento humano nas organizações. Vale lembrar que Maslow não escreveu uma lei administrativa, mas uma teoria psicológica aplicada à administração. Em prova, a associação mais cobrada é justamente entre hierarquia das necessidades e motivação, porque a pirâmide serve como ferramenta para explicar necessidades humanas e seu impacto no desempenho e no comportamento. Se aparecer Maslow, pense sem drama: fome, segurança, pertencimento, estima e autorrealização. A banca quer saber se você reconhece que isso não é logística, materiais ou controle estatístico, e sim comportamento humano no ambiente organizacional.