No contexto organizacional, ainda que não previsto na descrição das estruturas e no desenho dos processos internos, é comum a reunião de pessoas em grupos de interação, seja por motivos de amizade ou mesmo por interesses em comum. Assinale a alternativa que apresenta o nome utilizado para se referir a esses grupos:
- A)Grupos formais.
Errada, porque grupos formais são aqueles previstos pela estrutura da organização, com funções e responsabilidades definidas.
- B)Grupos de tarefa.
Errada, porque grupo de tarefa é criado para executar uma atividade ou missão específica, não por amizade ou afinidade.
- C)Grupos mecânicos.
Errada, pois 'grupos mecânicos' não é a classificação clássica usada na teoria organizacional para esse caso.
- D)Grupos informais.
Certa, porque descreve grupos que surgem espontaneamente, sem previsão na estrutura formal, por afinidade ou interesse comum.
- E)Grupos verticais.
Errada, porque grupos verticais se relacionam à hierarquia e níveis de autoridade, não a vínculos sociais espontâneos.
Gabarito: D
Em organizações, nem todo grupo nasce no organograma. Além dos grupos previstos formalmente, existe aquele pessoal que se aproxima naturalmente, seja por amizade, convivência diária, interesses parecidos ou até por afinidade no cafezinho. É o tipo de grupo que não precisa de portaria, ata ou desenho de fluxo para existir: ele simplesmente acontece no dia a dia. Na teoria da administração, esse é o conceito de grupo informal. Ele surge espontaneamente dentro da organização e influencia comportamento, comunicação e clima interno, mesmo sem estar desenhado na estrutura oficial. Chiavenato trabalha bem essa ideia ao diferenciar grupos formais, criados pela organização para cumprir tarefas, e grupos informais, que nascem das relações sociais. Por isso, o gabarito é a letra D. A questão descreve exatamente uma reunião de pessoas não prevista na estrutura formal, unidas por amizade ou interesses comuns. Isso é a cara de grupo informal: aparece de maneira natural, sem imposição institucional, e costuma ter grande impacto na dinâmica organizacional. Se quiser memorizar de forma rápida: formal = vem da empresa; informal = vem das pessoas. A banca adora trocar esses conceitos, então vale ficar atento ao enunciado, porque às vezes a diferença está só em uma palavrinha.