Considere que Jairo, servidor responsável pelo setor de Recursos Humanos de um órgão público federal, resolva, durante o seu período de licença capacitação, realizar uma pós-graduação com foco em motivação de pessoal. Após a sua experiência, Jairo decide implementar, com apoio da autoridade responsável do órgão, um plano de motivação baseado na Teoria das Necessidades Adquiridas. Assinale a opção que apresenta um afirmativa correta em relação a essa teoria.
- A)As necessidades de estima só serão almejadas pelas pessoas quando aquelas associadas à segurança forem plenamente satisfeitas.
Errada, porque a ideia de hierarquia rígida entre segurança e estima é mais ligada a Maslow, não à Teoria das Necessidades Adquiridas.
- B)Elementos de reforço positivo têm resultado menos efetivo que aqueles de extinção de punição.
Errada, porque a teoria de McClelland não trata de reforço, punição ou extinção, temas ligados ao behaviorismo e ao condicionamento operante.
- C)Indivíduos com necessidades de realização, apesar de considerarem positivo assumir novas responsabilidades, preferem trabalhar com tarefas que podem realizar solitariamente.
Certa, porque pessoas com alta necessidade de realização tendem a aceitar responsabilidades e preferir tarefas em que possam controlar o próprio desempenho, muitas vezes de forma mais individual.
- D)Funcionários que buscam constantemente a aprovação de seus pares se pautam na crença de autoeficácia do desempenho.
Errada, porque buscar aprovação dos pares se relaciona mais à necessidade de afiliação do que à crença de autoeficácia.
- E)Desde que o conteúdo da tarefa seja gratificante, a introdução de recompensas internas será ineficaz ou prejudicial.
Errada, porque a afirmação mistura motivação intrínseca e extrínseca de forma incorreta, sem correspondência com a teoria de McClelland.
Gabarito: C
A Teoria das Necessidades Adquiridas, de David McClelland, diz que a motivação no trabalho costuma ser puxada por três necessidades aprendidas ao longo da vida: realização, afiliação e poder. Não é uma escadinha fixa como em Maslow, mas um perfil mais comportamental: cada pessoa pode ter uma necessidade mais forte que as outras, e isso influencia como ela trabalha e o que a faz se mexer de verdade. Na prática, quem tem maior necessidade de realização gosta de desafios moderados, metas claras e feedback, porque quer ver resultado concreto. Essas pessoas normalmente gostam de assumir responsabilidade pelo desempenho, mas não costumam ter muita paciência para depender de muita gente ou ficar em tarefa excessivamente coletiva. Faz sentido, então, a alternativa que diz que indivíduos com necessidade de realização preferem trabalhar com tarefas que podem realizar solitariamente, embora aceitem positivamente novas responsabilidades. Já a necessidade de afiliação está ligada ao desejo de aceitação, amizade e aprovação do grupo. A necessidade de poder tem relação com influenciar pessoas e controlar recursos. A lógica da teoria, portanto, é bem mais comportamental do que a ideia de hierarquia rígida de necessidades. Em concurso, a FGV adora misturar McClelland com Maslow para ver quem cai na casca de banana. Então, o gabarito C está correto porque descreve bem o traço típico da necessidade de realização: busca por desafio, responsabilidade e preferência por desempenho individual em tarefas que permitam medir o próprio resultado.